客诉指的是客户对产品质量的投诉，一般来说，客诉的果，就是销售退货，而销售退货的因，是客户投诉，这两个是有关联的。所以我们在流程设计上，需要把这两者结合起来考虑。

仓库通常可以从两方面进行理解，一方面它是指存放物料的物理空间，另一方面它又是指存放物料的逻辑空间。对于一个公司，仓库人员往往从物理空间来看待仓库，而财务人员往往从逻辑空间来看待仓库。

大家好，今天我们来讲一讲在SAP B1中应收的确认 。 在SAP B1中，应收的确认，通过在系统中添加应收发票来完成。应收发票在保存以后，会自动产生两张分录

今天这一讲，我们来聊一聊销售交货的环节。销售交货，大家可能觉得很简单，不就是按照订单，按照发货计划，或者客户的要求，把货发出去就可以了吗，这有什么好讲的？

发货通知的流程，其实没有那么复杂，一句话就可以概括：无非就是有人给仓库一个指令，仓库照着这个指令发货就好了。

大家好，欢迎回到陈华讲B1专栏。今天我们来聊一聊销售订单的变更。 销售订单的变更，在所有的企业都会遇到。不过也往往是最容易被管理者忽视的一个地方。很多企业很重视新订单的评审，有严格的订单评审流程，但是在订单变更的处理和控制上，就明显不那么上心了。