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郭海:智慧转型,打造医疗器械行业数字化运营新模式(上) 1
来源:时间:2021年07月16日

对于正处在高速发展「黄金期」的医疗器械企业而言,积极拥抱“数字化时代”进行转型升级,采用更加迅速、有效的数字化手段完成药物的研发和生产、销售和盈利,成为其在激烈的市场竞争中保持优势、高效协同和提升创新能力的关键因素。

 

今天,奥维奥资深售前顾问郭海老师将为您专业解析——如何从战略到战术层面助力医疗器械企业抢抓良机,顺利实现快速转型,如何形成生产精益化管理,充满信心地迈入未来发展新阶段,如何提升精细化运营水平,更好的持续应对医药行业带来的新挑战。

 

大家好,我是海。下面就由我来跟大家分享一下,基于当前的智能互联时代,医疗器械企业是如何进行数字化转型的?

 

随着医疗器械企业快速的发展和相关法规的不断完善,企业内部的业务不可避免的日渐复杂,些年我和我的团队已经接到了越来越多的这方面的信息化需求。通过多年的项目总结,跟大家探讨和分享一下行业转型,希望通过我的分享给大家带来一些帮助。另外需要说明的是,此次探讨更多的是面向于医疗器械中小型企业的信息化建设,并且通过当前先进的管理理念,结合SAP奥维奥对应的解决方案,来阐述整个行业的转型和相关成熟的一些应用。

 

本期内容主要包含以下四个部分——第一在大的行业环境背景下,针对于行业化需求进行解读和分析。第二,在企业整体转型的形势下,转型过程当中的重点环节进行归纳和说明。第三总结一下SAP的主张和倡导的价值。第四介绍一下SAP奥维奥在医疗器械行业方面的典型案例。



医疗器械行业需求分析与理解

 


纵观医疗器械近几年的变化,在越来越复杂的市场环境下,重视企业的研发能力依然是整个行业所关注的重点之一。

 

当然这里既有美国通用电气为代表的通过将研发数据和流程化数据进行数字化,从而提高领域洞察能力,并且通过不断的产品迭代深耕细分领域,做到行业领先。也有美得丽为代表的以技术为主导,通过对外不断并购和市场整合的方式布局新兴领域,从而快速的进行市场拓展,弥补自身的薄弱环节。还有就是医疗器械企业通过运营优化解决自身运营管理当中遇到的一些问题,始终如一提供高品质产品的同时创新型进军医疗领域,比如基因检测、3D打印人造关节的高价值耗材,还有通过互联网技术远程控制手术机器人等等,都备受行业和投资者重视和青睐。

 

但是在行业投资回报率不断下降的大背景下,企业更加关注整体的运营能力。为了更好的降本增效呢,行业当中的一些企业正在面向整个产业链协同的这种转型所以更多的企业希望利用先进的数字化手段,寻求市场的变化和商业模式的创新。

 

从医疗器械行业的特点总结企业管理需求

 

纵观国内医疗器械企业规模和市值来讲,相对比较小,整体市场医学影像类体外诊疗、心血管以及骨科占据比较主要的份额。所以就企业信息化需求或者是企业数字化转型需求而言呢,医疗器械企业包括了贸易流通型生产制造型以及专业服务型,同时根据经营产品的不同,又包括了装备制造、高科技电子以及流程制造等等的一些需求特点所以本次讨论是以医疗器械泛行业特点为主线,来阐述行业当中所关注的需求并加以说明。

 

统筹行业特点来说呢,企业在需求层面上主要有以下四方面:

 

第一满足合规和透明的要求因为医疗器械行业必须在法规和相关监管部门的审查下进行经营和生产行为,所以在管理和经营过程当中必须满足相关的GSP或者是GMP体系下的标准。

 

第二数据共享为了提高整体产业链的反应效率,企业协同已经不能局限于原有ERP领域内部资源的协同,更多的会面向于企业上游或者是下游外协同的可能。

 

第三质量管理体系医疗器械产品的质量关系到人民的生命安全所以企业经营的类别不同,比如说一类、二类、三类都有详细的质量标准和管理措施甚至比如说假肢植入体,不但要求完善的产品流向备案还要求在生产环节追溯到比如说生产人员的备案,当然还有超过三十年质保要求等等,这些高要求和高风险是企业必须要面对的

 

第四,在企业业务流转与内部协同上,不得不提到的就是仓储运转效率也就是说出入库的效率。因为在产品流通上必须要收集很多数据,并且很繁琐,常常降低了出入库的速率所以在仓储信息化要求上面,也是企业经常所提到的一些管理要求和内容。

 

通过总结行业的分析特点和管理诉求总结医疗器械企业信息化的技术要求囊括以下四点第一流程的合规和可溯的要求。第二必须满足企业快速和稳健发展的管理要求和业务覆盖要求。第三面向于全新领域或者是产业适应的要求以及业务的支撑。第四满足快速部署和复制的要求和提升。根据SAP奥维奥多年合作总结的行业的经验,SAP平台是具备了比如说成熟合规、统一集成、行业应用灵活拓展等等相关特点,满足医疗器械企业对于信息化的技术要求。

 


SAP&AVA医疗器械行业转型重点阐述

 


接下来我将重点阐述一下SAP奥维奥如何帮助企业或者是医疗器械行业进行数字化转型的。

 

方案目标:实现业务合规-资源整合-能力提升-提高企业竞争力

 

完成企业数字化转型,是一个完整的目标制的过程,先要明确方向,然后才能讨论如何去达成。

 

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在转型的目标上,最先强调的当然是企业的合规性只有合规了才能保证企业的生存,然后再通过信息化手段整合相关资源,从而提升各方面的管理能力,最终实现提升企业核心竞争力的目标。

 

SAP奥维奥的主张是以先进的管理思想,比如说精益的生产管理或者全面的质量管控等等理论为依托,通过整合IT的资源与应用,建立企业数字化内部的经络和脉络。再有就是连接终端的智能设备,比如说智能的仪器仪表进行控制。所以在资源整合当中包括了理论资源,IT或者是软件资源,以及终端的智能设备设备资源这三个方面

 

全面面向企业的数字化转型,因为数字化转型本身就是一个比较大的课题在这里通俗的解释一下,以便大家进行理解这里面数字化转型包括了五项数字化的转型概念,其中数字化营销是支撑商业模式创新趋势和未来新的一种可能数字化运营是完善企业内部的管理,数字化产品是支持对于产品、对于终端个性化定制趋势和可能数字化的服务更多的是支持由传统被动和响应式的服务转变成主动式服务的趋势数字化人才是指对于数据分析和辅助决策可能并且将数字化人才引入企业组织管理和组织结构当中的一部分。

 

通过企业数字化的逐一落地,改善企业在经营当中的六项主要管理能力,最终实现企业竞争力的一个提升。

 

方案构架:SAP医疗器械行业完整解决方案示意

 

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以企业数字化转型为目标,规划了企业在信息化层面上的界限和分割,当然我们会以ERP范畴,也就是核心业务为主线,完成内部的企业协同它包括传统ERP所包含的销售管理、采购管理,就是进销存、质量、生产、设备、财务等等相关的功能。

 

中台处理部分指的是通过完整的一个中台,打通企业上游,针对于供应商,比如说供应商管理战略寻源和供应商协同,还有就是做到企业下游针对于整个渠道或者是经销商的管理内容,比如说网上下单等等,最终甚至可以囊括到终端消费者或者是使用者的一个企业外部的协同过程。

 

另外,深耕制造领域如果是生产型企业或者是生产型医疗器械企业的话,那就深耕制造领域,并且应用当前智能制造相关的技术以及理论,完成对于生产或者是生产过程管理局面的创新和转型。

 

最后通过智能的分析的手段,对于前三大领域当中的统筹分析和成果验证进行展现。

 

如果就匹配到解决方案而言在企业数字化转型框架当中,我们会依托于SAP企业应用解决方案,就是所谓的ERP为核心,并且在前端构架出由奥维奥自研的Vstore平台来实现企业整体外部的协同,同时在智能制造领域当中,我们集成了富勘IIoT解决方案来实现智能制造的一些应用最后通过SAP的数据或者商务智能分析的产品,比如说BI或者是SAC进行企业经营过程当中的预测、计划和分析这是匹配了相关成熟的应用方案来实现整体数字化转型的一个构架。

 

SAP 企业应用解决方案体系

 

关于SAP就传统的ERP领域或者是企业级应用解决方案这里给大家介绍一下面向不同规模的企业所对应的不同的产品

 

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按照部署方式来分,我们整体分本地部署和云端部署。在本地部署层面上,面向于大型企业,大家知道ECCS/4向于中型企业对应的就会有B1以及S/4HANA相关产品,然后面向于小型企业会有B1。在云端或者是云部署的方式的话,面向大型会有S/4HANA Cloud,面向于中型会有BYD,面向小型B1产品也有Cloud相关版本以上这些产品线都是基于SAPHANA数据或者是服务平台进行完整部署的同时相关的产品会有公有云或者是私有云两种部署方式。

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