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张晓杰:驱动管理创新,开启医药行业数字化时代 上
来源:时间:2021年05月06日

国际生命科学行业蓬勃向上的同时,对逐步发展壮大起来的中国医药企业提出了更高的要求,更快速、更高效、更敏捷成为业内企业响应市场持续开拓的必备条件,基于此,数字化转型被企业们选择,成为颠覆传统业务运营、拥抱时代发展的最佳途径。


今天,奥维奥资深解决方案专家张晓杰老师将为您讲解——医药企业如何借助SAP完整的精细化管理体系,实现多部门、多分支、多组织的跨国业务协作,搭建高效的财务核算流程,精准管控企业费用,利用共享信息化平台实现化繁为简,提高工作效率。


大家下午好,今天由我给大家介绍一下SAP Business ByDesign在医药行业的解决方案。我是来自北京奥维奥科技有限公司的张晓杰。那今天呢,我主要给大家讲五个部分:第一部分,医药行业的特点及企业关注的一些问题。第二部分,SAP Business ByDesign解决方案。第三部分,解决方案的优势。第四部分,AVA公司的介绍及客户案例分享。最后一部分,我们做这样的一个项目的话,它的实施方法论是怎么样的?


主要分上述五大部分来给大家进行讲解。

 

01 医药行业的特点及企业关注问题

 

医药行业特征


我们先看一下现在医药行业的特征有哪些?


那首先我们都知道,在医药行业,如果说想做这个行业的话,它的法律法规要求是比较多的,以及它的行业标准有很多很多的一些限制。再一个就是它的研发周期长,成本投入高,比如说生产这样的一个药品之后,研发一个药品的话,我们要给它做市场考察、药品分析等等,然后它的研发过程当中,可能是要进行反复的测试以及反复的对它进行方向修改,所以说会导致整个研发周期延长,然后成本的投入也是随着不停的修改或反复的测试,导致项目的成本增加。接下来,它的质量管理及监管严格,对于研发的这种药品来说,研发室内的温度、环境、湿度等等都有一定的要求,比如说质检完之后,应该把它从存放到什么地方,存放到这个地方的温度怎么样,这些其实都是有一定的要求的。然后在行业里,因为品种比较多、研发的周期又比较长,对于成本的核算精度,又想把它做到精细一些,那这些对于整个医药行业的要求就会越来越高。最后就是它的业务变化及发展比较快,比如说在现在的医药行业,它的品种不断的退出市场,然后它的更新迭代的速度也是非常快的。


OK,以上就是当前我们医药行业的一些特征。

 

重点关注问题1:企业内部研发管理


针对这些特征的话,因为内容比较多,我主要是抽两大部分给大家讲解,第一个——我们企业内部的研发管理,对于药品的研发过程,或者说研发过程当中它的成本核算、它的进度到底是怎么管理的。


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我们一般的话会把它当成一个项目来进行管理,比如说在研发过程当中,我可能会给它定义整个研发的时间周期大概需要花多长时间,每个阶段我要出一个什么样的结果,研发这样的一个药品的话,我需要分几个里程碑或哪些阶段等等,这些都需要给它定义好、时间规划好。


我们在管理研发的过程当中,比如说计划好之后,首先由哪些人员来对它进行研发,然后就是项目组成员、研发的负责人以及研发的团队有哪些,要研发这个东西的话,预算要给它投入多少成本——大家都知道,其实我们在研发的过程当中的,无非要投入的像原材料的成本,就是我们在研发过程当中可能会需要用到哪些原材料,还有工时,就是人员要投入多少,这个是人员投入,另外在研发过程当中产生的一些其他的费用等等,这些预算我们都要把它预估出来,当成预算的一个范畴。


我们在实际执行的过程当中,往往要和我们的这个预算进行对比,比如说我计划三个月把这个药品研发完成,但是实际我可能不到三个月就研发完了,也有可能超出了三个月才把它研发完的,所以要把我实际的执行过程和这个标准的时间做一个对比。


然后就是支出的一个跟踪,比如说我在实际执行的时候,我的原材料到底是消耗了多少,我的费用是到底是消耗了多少,还有我的工时,是不是按照之前制定的预算出来的等等,这些都是我们在执行的过程当中产生的一些实际的成本。


在研发完成之后,可能要针对这个药品再做一个分析,主要是分析它的这个成本,当时预算制定了多少,实际发生了多少,预算和实际之间的差异到底有多大,把这个分析出来之后,能够应用于今后企业对这个药品在市场上对外报价,应该报多少等等,这些都有相关影响的。最后才能得出药品研发完成,投入到市场销售之后,它利用的分析到底是怎么样,所以这是我们企业比较关注的一点。

 

重点关注问题2:生产成本精细化核算

 

第二个就是我们成本核算的管理。其实我们一般的药品研发,也相当于是一个“生产”,研发之后,我的这个成品可能也就生产出来了,所以有些企业就把它的研发过程当成生产过程进行管理。


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在我们系统里,往往也可以套用生产流程去做,比如说接到这样的一个“销售订单”之后,基于这个销售订单运行一个MRP,排生产计划,然后我的这个计划——到底要生产多少、生产的时候用到的BOM是怎么样的、需要哪几道工序,我们要把每个工序所花的时间都相应的制定好。然后有了我的这个BOM,有了我的这个工序的话,我们才能基于订单和预测,排我们这样的一个生产计划。


同时,有了我的预测和我的订单之后,可以直接基于他们来运算我的MRP,运算完之后,基于工序上每个工序上的这个时间,就能很好的运算出来每一个药品生产完,大概的一个时间是什么时候。


那整个在生产过程当中,我们可能需要用到原材料的投入,也有可能原材料不合格或怎么样的报废的,或者是生产完之后的报废,还有成品生产过程当中,成品的一个报废等等,可能都会有影响。包括生产过程当中,工时的一个确认,到底每一个工序花了多少多长时间等等,这些也都是成本核算很关键的一些内容。再一个就是说,实际发生的人工工资和实际发生的一些制造费用,如何分摊在生产订单上,甚至分摊进产成品成本里等等,这些都是现在企业比较关注的一些点。

 

02  SAP Business ByDesign解决方案概览

 

接下来,针对医药行业的一些特点,以及企业关注的一些问题,来看一下我们的解决方案是怎么样的。


今天给大家介绍的是SAP Business ByDesign这样的一个产品,首先它是一个云端的SaaS模式的系统,它作为一个云端的一款ERP,从2007年发展到现在,可以说是整个ERP领域云端产品中最成熟、最稳定的一款产品。同时,因为它是云端的产品,所以今后的升级迭代都是SAP自动完成的,在每年的二月、五月、八月、十一月进行更新,也就是说一个季度就会更新一次,每更新一次都会把更新的内容,在产品里进行发布。


它的定价模式也是可预见的,因为它是一个云端产品,所以说我们一般都是采用租赁的方式,它的定价模式在做预算的时候是很一目了然的,比如说购买了这个系统之后,每年的租金是多少,可能第一年会有实施费,但是从第二年开始,可能就只有租金费用。


它的SAP数据的中心运维,每个季度升级之后,包括在日常使用的过程当中,比如说由系统造成的一些问题,无法让您往下继续执行,都可以给SAP报故障,SAP的售后服务和运维中心是7*24小时的服务时间,保证每次提问题时都会有人在线做解答。

 

36个端到端最佳业务实践流程

 

下面是关于整个SAP Business ByDesign方案的一个概览,其实在ERP里,它虽然是服务于中小型企业的,但是它的整个系统里,模块还是比较全的,像业务端从前边CRM到销售,到后边的售后服务,还有需求计划、项目管理、供应链设计、库存管理、生产管理、采购、质检等等,一直到后续的财务和人力资源,这些模块在我们系统里都有的。除此之外它不光是在电脑端可以访问,在移动端我们也可以支持,比如说您可以通过打开手机之后直接登录网页进行访问,也可以下载一个APP,比如说领导可以通过APP来做审批、查看相关的一些报表等等,这些在移动端还是很方便的。


再一个它内嵌了很多的学习资料,我们打开系统之后,就能看到一个学习中心,您可以按照自己的要求或者关键字去搜索您想查看的一些资料等等,它有很多丰富的知识库,供大家进行学习参考。


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 大家看一下,我们解决方案本身内嵌三十六个端到端的最佳业务实践流程,其实都是很标准化的一些东西。举个例子,比如说我们订单到现金这样的业务场景,就分了四五个流程,四五个业务场景,有基于项目的服务、基于标准化的服务、生产到库存、第三方发货处理、定制化产品等等,可能有些是针对这种专业服务业的,有些是针对生产制造业的或医药行业的,企业可以按照自己的业务场景从三十六个标准的业务场景里,挑选符合自己企业的一些业务流程,然后在它的基础上进行优化或做一些变通修改,这些都没问题。采购也是一样的,像我们采购的话,它是有非库存的采购、库存类的采购、服务的采购、固定资产的采购等等,以及财务日常所用的像费用报销、总账、固定资产、成本核算等等,我们都有标准的功能供大家进行参考。


除此之外,针对企业最常关心的数据、报表,如何快速便捷的查看一些报表,系统里内嵌了500+张标准的报告,以及数十张的KPI,供大家去访问,对标准的一些企业来说已经足够用了。如果您有定制化报表需求的话,系统也是支持的,虽然它是一个云端的产品,但是在各个单据上它都开放了好多的标准的Web Service供第三方系统进行访问,我们做一些定制化报表也是比较方便的,通过数据源的集成,或者说通过数据源的组合等等,很容易把它进行搞定。


并且系统专门开发了与Excel的集成,也就是说,我们可以把系统里的报表直接导成Excel版,脱离开系统直接在Excel里进行访问,这个插件是非常灵活的,用户可以在系统里把插件下载好直接安装,安装之后在Excel上面就会出现这样的一个插件,当然它也是需要进行登录的,登陆的地址、用户名、密码和登录系统是一模一样的,登录之后,就可以脱离开系统,比如说直接把总账Run到Excel里,然后想要看明细账或追踪到明细账或其他东西的话,可以直接脱离开系统在这上面访问,所以这个Excel的插件也是非常灵活方便的。


再一个就是系统界面访问的友好性,可以按照每个人的工作习惯,把自己常用的一些表单放在自己的桌面上,类似于我们把自己很喜欢的一些APP放在自己的手机桌面上是一样的道理,我们把这些放在桌面上,当用到哪个之后,直接链接进去就可以。除此之外,我们也可以在主页上做日常报表的一些格式,比如说图形化的展示,像柱状图、饼状图等等,我们都可以在主页里给它设置好,所以学习起来也是很方便容易的。

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