在项目执行过程中的一个重点——采购,SAP的采购,是一个大采购的概念,在大采购的管控上面,除了实物类的采购,服务类的采购也在里面,主要涉及到第三方服务、建设工程服务以及知识服务,都是可以在系统里进行管理。
如果企业有第三方系统的话,我们也可以通过和第三方系统对接,进行线上的寻源管理,寻源达成,自动同步采购订单进到系统里面。后续的订单处理、采购订单监控、货物接收、质量检验、发票校验、付款流程,都是一些相对标准的功能。
我们也会支持一些不同业务场景,比如说预付款的、合并开票的、合并收货的、拆分收货,以及过程中很复杂、很零碎的,比如说价格差异、数量差异以及降本接收,诸如此类的所有的情况都可以在这里进行管理和处理。
关于员工费用报销,BYD有全员报销的功能。这里面讲到的是项目报销,还会有部门级的、费用级的报销,选择不一样的成本中心就可以了。如果企业有使用的OA系统,可以直接把OA系统里的费用报销单接过来。
整个项目执行阶段的话,系统主要的工作就是记录,记录我们的绩效、资源、成本、收入等等,记录之后,就是分析。基于项目立项定义出来的时间、资源、预算,不断的去比较,不断的进行项目异常情况的分析,来进行合理的管理。这也是系统的价值所在,实时数据进到系统里面,实时结果就出来了。
最终,在系统里可以随时随地查看成本,可以看到不同的费用项,它的直接成本、间接成本等,哪些发生的偏多,哪些还有余额。这些费用的收集,是通过业务单据以及项目执行过程中其他的采购、报销,自动汇集出来。业务口一旦完成了数据录入,财务口就能拿到准确的数据分析结果。
做一个项目管理的总结,以研发的项目管理为场景,SAP在项目管控过程中,不同的类型项目,它的工作阶段和计划模板会有差异。我们通过定义一些模板,可以快速的实现项目的管理和项目基础数据的录入。
在过程里面,财务数据的编制和业务数据的同步,是一致性的,就是说我们不需要把这个东西拆开,在项目管理里面,财务的管控和业务的管控是一体的。其中的料工费,随着业务数据——工时汇报、费用报销、采购申请、采购执行,自动完成。
在此期间,监控是实时的,不至于项目发生一年半年之后,很多数据还摘不清楚。到后期做分析、统计,甚至行业专项资金的管控,后期再做拆分或调整会很难。在系统里就可以随时随地看到费用发生的明细,如果出现异常,可以及时进行干预和管理。后期进行完整的项目结算,不管研发是形成产品、知识产权,还是费用,都是有相应的依据的。
在项目管理收益里面,这几点是特别明显的——第一,统一管控,我们在系统里依据系统外的项目管理制度立项,什么情况下有什么样的项目?谁来负责?项目过程中所有的数据是贯通的,不存在出现异常,谁也不知道为什么,在SAP系统里全面掌握从开始到过程执行。第二,大大提升协同能力和管理效率,与采购、财务集成,通过统一的项目框架进行构建,实现公司内部统一的项目管理视角与分析维度,借助更细致、直观的视图分析,提升项目洞察力。
(2)实时高效的采购管理
前面提到,SAP的采购是一个大采购的概念,除了实物类的采购,很多服务采购、项目采购、固定资产采购,这些所有的采购在系统里都有所覆盖。对于采购执行,从最前面供应商体系的建设,比如说产品、供货能力、时间、质量等等,在系统里都可以通过报表,通过数据规范性的录入来进行准确的分析和管控。
这是系统里采购员看到的一个界面,包含了很多采购的指标项,现在的系统基本上是工作台式,不同的人看到的页签是有差异的,这些采购页签涉及到的数据分析项,可能是红的或者绿的,红的代表异常或者有问题,绿的就是正常形态,发现问题,点进去看相应的报表或单据即可。
对于采购的日常管理,以销定采,以销定产,或者是备货式的生产,从计划、从订单或者直接需求,形成采购的执行,包括后期跟供应商核销,以及采购过程中的一些实时分析、内容管理,对于系统而言没有什么是做不了的。
(3)智能便捷的销售管理
销售层面的话,不同类型企业的销售主体、销售内容或者是产品线销售形式差别会很大,不管是以研发为主,销售的是服务,还是以产品为主,销售的是产品,包括销售产品是以直销,还是以经销商体系,在系统里,可以通过销售的类型的划分、产品线的划分、客户类型的划分,以及依据产品、客户不同维度来进行的细化维度的整理,进行综合性的管理。这是销售层面首先需要关注的点,也就是说各式各样的分析,一个销售额的分析,可能要分成几个或者是十几个维度,包括区域、行业、地域、产品线、客户规模、企业性质、所属国家等方方面面进行管控,以及涉及到企业内部销售体系的管理。
对于销售而言,更多的是面对客户层面的定义,和管理维度的完整性上。做好这些之后,企业的协议订单也好,长期合同也好,一次性合同也好,在系统里面无外乎就是下订单,再执行。
对于生产性企业来讲,销售的执行往往依赖于生产的管理,能不能足额、足期,准时的交付产品,保证客户的满意度?当然,保质保量,质量的管理肯定是最大的前提,尤其是作为生命科学行业,不管是药械、药品,还是耗材,所有的东西都很“要命”,不能出质量问题,我会在后面再提一下质量管理。
销售依赖于生产,但是生产在系统管理角度中,是通过计划、预测以及需求来推动的。所以说生产要通过系统的MRP功能跑出来企业想要的生产计划、生产安排。当然有前置条件,比如说我们前面有研发,可能是定型产品,可能是定制化产品,不管哪个样子,在系统里面它要通过物料管理。物料可能就是配方,配方的管理可能会有版本,不同的产品会有不同的供应路线。以上种种,需要前期在系统里定义清楚,用系统的MRP推演出相关的计划。
(4)精细化的生产管理
在生产过程管理里面,SAP ERP管不了研发的协同,在设计协同、设计BOM以及前期的图纸、配方,一般来讲是和PDM或者PLM做集成。在生产真正下达的时候,企业需要的基础数据,就是刚才说的BOM、供应路线、生产模型,也可以和PDM、PLM集成在一起,由那边定型或者是定稿,那我们直接推过来。
计划过程里面形成的主计划、生产计划、供应计划,尤其是生产计划,可以和专业的APS或者MES系统打通。因为ERP原则上来讲,很少和设备直连,和设备直连,更多的是通过MES系统。我们把计划推动MES,由MES来实现现场生产的管控、下达以及汇报。
最终在生产过程里面,可能还是会和MES 进行集成。后期如果对仓库、产品要求非常高,需要WMS的话,也可以集成。到最后产品交付,产品检验合格入库、拣配包装、装车发运这一系列的过程。
(5)可视化的仓库管理
仓库的管理对于SAP而言是一个核心的中转模块,基本上所有的业务都会有出入库的管理。不管是项目,还是采购、销售以及生产,所有的出库管理可以通过不同的业务类型来触发。仓储物流是一个相对被动的部门,收到指令,去执行就可以了。如果产品出入库的复杂性比较高的话,可能就要借助条码或者专业的WMS,一般对于生命科学行业,条码是绕不过去的,不光是方便操作,也是为了去规范追溯。
(6)全程覆盖的质量管理
质量管理依托于整体业务,执行过程里的来料、产品、加工过程检验,以及在库或者是出库之前的检验,或者一些其他的特殊场景,比如说退货或者是留样检验这些内容。对于系统而言,就要定义不同形式的检验方案、定义检验指标、在过程中录入检验结果。有些企业有专业的实验室管理或者检验系统,我们也可以进行对接。但是现阶段来看,一般还是以人为录入为主。
质量管理围绕着另外一个体系的话,就是追溯,追溯主要是从材料到成品,物料件的追溯,以及生产加工过程中时间、设备和班组相关信息的辅助追溯,进行全面的管理。
(7)数字化的财务管理
SAP ERP财务功能比较强的几点主要是——国际化,BYD支持几十种国家地区的会计政策,可以支持很多种国家语言以及相关的法律法规。本地化,满足中国本地化的业务功能需求,能够快速布局,帮助企业实施并执行全球化的解决方案。
对于财务管理,SAP一直强调管理会计的概念。在SAP里基本不需要手工分录,都是通过业务链条进行业务单据的操作,完成财务记账。也就是说,在业务处理过程中,规则都是定义好的,什么情况下形成什么样的账目,什么情况下要通过几个维度进行数据录入,都是前置的。
中间的财务人员,一方面辅助去做业务相关的单据,比如说应付发票、应收发票的一些事情,另一个方面就是监控业务执行的数据准确性和合理性,并且在中间以及后期要做统一数据分析。所有的业务流转,完全是前面对了,后面基本就对了,规则对了,结果相对而言也准确了,前面就要把这个事情做清楚,业财意见或者规则一致的情况下,业务的执行和财务的数据统计就是自然而然的一个结果。
前面提到,SAP财务国际化程度比较高,对于集团化或者全球化的企业而言,SAP提供平行记账,在一个公司,可以同时设置两种或者三种会计准则。我们在实施的时候,根据企业设定的标准,比如说总部在中国,美国有分支,美国公司会有当地的会计准则。但是为了未来合并报表方便,同时会再给美国公司加一套中国会计准则。在生成财务分录时,两个GAAP体系的财务账都会自动出来,后期做合并的时候,就会变得更简单,也便于管理。
针对金税集成和银企直联,这里分半自动和自动,半自动,系统支持批量文件导入开票的形式,相当于从SAP导文件出去,银企直联,则相当于在SAP直接打印发票,SAP提供银行对账单和银企直联的结构,针对不同的银行也可以进行开发。
提一下预算管理,SAP ERP里的预算仅仅是指得到预算结果之后,导入到系统里面,在系统里面跟最终发生的数据进行数据比较而已。预算控制可以在ERP里进行开发,预算的编制、提报、审批、下达,是在SAC,就是专门的做预算管理的软件里面进行完成的。系统提供了一些企业税务申报报表和内部审计报表,根据不同国家地区,SAP做了这些报表的基础优化。还提供了一些流动性预测的分析和报表,实现财务资金管理提升。
对于财务成本的精细化管理,SAP的成本管控也是比较细,前面定规则,在执行过程中根据业务单据,直接发生相关的成本收入,到后期会有一些间接费用和在制品的清算,在月底或者生产工单完成时,就可以处理完成。
这是一个产品成本分摊的一些原则,在这个报表里面可以看到很细的内容构成,在这里每一个产品我们都可以看到它准确的成本还原。
前面提到了SAP Business ByDesign所有的业务模块,它是一个完整套件的ERP产品。在实施或者应用过程里,我们从配置、调整、扩展以及和其他系统的集成上面,都有相应的预留。一个ERP产品不可能通吃天下,在这种情况下,我们要留出调整的空间,留出可扩展的能力,留出集成的接口。这样的话,未来的系统应用效果和能力才会越来越大。
关于SAP Business ByDesign方案优势总结,第一,业界独有的最佳业务实践,SAP几十年,几十万家的行业经验,尤其是几万家的顶尖企业的经验,都是随着软件的成熟,不断的推广给客户,来去参考这些标准化的流程,降低实施的成本。第二,内在集成一体化的系统平台,从业务、财务,从外部的集成,支撑业务模式的快速调整及组织架构的重组整合,提供适应未来竞争发展的新技术、新理念、新平台。第三,强大的创新生态系统,SAP已经形成一个相对完整的生态系统,在这里,有报销、电商、ERP、CRM、PLM、MES 等等,获得与国内外优秀同行企业对话与交流的平台,提供了更多的实施合作伙伴选择,降低系统实施落地成本与风险。
目前,奥维奥在生命科学行业利用SAP Business ByDesign解决方案已帮助大连万春、安沃高新等等行业头部客户完成数字化转型升级,构建精细化、标准化、高效化的智慧运营体系,利用各个业务模块间科学标准的、持续赋能的生态协同,为企业降本增效提供动力保障。
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