2、运营转型，提升企业运营效率

以上主要讲的是如何获取订单，通过门店、经销商和会员的精准营销，获取到订单之后，至于企业内部就需要做好精细化的运营，如何通过数字化手段达到降本增效的运营目标呢？

我先大家分享一下SAP ERP有什么特点，还是从销售开始，这里主要讲的是to B层面的销售，所谓to B就是面对公关行业或者工程行业，类似于传统行业的一种销售模式，需要销售员长期做客户关系，然后一步一步的拿下这个订单。

针对这类销售的管理呢，企业的痛点可能有几大方面，第一个，销售行为，销售每天在做什么，包括销售的客户记录、行为记录；第二个，销售业绩的总结和分析，这个销售做的好还是不好，以及他最关心的销售奖金，一季度、一年他应该拿多少奖金，对于财务或者说这种核算部门来说是很麻烦的。

在SAP ERP全流程的销售管理中，从销售计划到CRM，再到整个订单的处理流程，在ERP里能完整的实现。那SAP ERP针对消费层面最大特点在哪呢？主要是从销售到采购到生产的这种端到端的业务流程。销售员在系统里能够实时看到，所有针对这个订单的完整的业务流程，这个订单跑到哪了？是采购还是生产？生产什么时间能够生产完成？预计什么时间能够交货？这些信息都能看得到，这是针对销售来说最核心的一个因素。

接下来，关于采购，针对采购相对来说没有销售那么复杂，主要是供应商的评价。SAP ERP能够很好的解决掉供应商评价，什么样的供应商是合格供应商、对他评价的关键指标是什么，在系统里都能做关键的记录和设定。对于采购价格的控制，也能够完全实现。

关于库存，SAP ERP实现管理的颗粒度一直到库位，还能实现条码、序列号的追溯和管理。

关于生产，相对来说比较复杂。从生产计划到生产订单，一直到生产的产成品、原材料等所有的入库，在SAP ERP里是一个完整的业务流程，那其特点在哪儿？就是针对企业的复杂生产，比如说有工艺、工序，还包括工时核算、产成品的成本核算等等，尤其是产成品的成本核算，在SAP ERP里能够很方便、很快捷的实现。

对生产制造企业来讲，产成品核算是一个非常复杂的工作，所有的关键指标，原材料、人工、料工费，如何进入系统？如何在系统里做分析？如何把成本结算到每一个产品、每张订单上？通过人工手段完成是非常浪费人力且耗时的，通过ERP则能够很高效的解决针对产成品的核算。

最后就是财务部分，企业应用了SAP ERP之后，最大的改善在哪？第一个，在于财务凭证的录入，不管是手工账，还是传统的财务软件，所有的凭证都是财务一条一条手工录入进去的。在SAP ERP里边，财务凭证可以根据前端业务部门的单据，直接复制产生。也就是说，销售订单、采购订单、生产等等所有涉及到财务分录的操作，都能够直接生成相关的财务凭证，经过财务确认之后直接生成正式分录，大大简化了财务的日常工作。

第二个，应用SAP ERP之后，财务从传统的企业会计转变成为管理财务，主要针对企业的消费行为、采购行为、生产行为等等业务端，做财务相关的分析和控制。财务最关键的两大核心功能，一个核算，一个监督，核算通过ERP能够解决，监督主要监督的业务流程，也能够得到有效的控制，把财务岗位从一个普通记账变成了针对企业经营和运营的管理，这是SAP ERP对企业的财务来讲最大的改善。

所有的ERP都在宣传“我们都是财务业务一体化的产品”，如何判断这个产品是否是业财一体化的产品？主要是看前端、后端所有的数据是否就能够形成一个完整的、唯一的数据链，从销售到采购、到库存、到生产、到财务，大家看到的数据信息都是唯一的，这才是真正的业财一体化。而不是像很多企业一样，库存有库存的账，财务有财务的账，每个部门都是一个信息孤岛，这是SAP ERP最核心的优势或者说对企业带来的最大价值。

除了这个业财一体化之外，SAP ERP还有很多其他亮点，比如说它应用的平台是SAP HANA，这是目前业内领先的一个大数据平台，预置了很多的分析、智能的模块和功能。再有SAP ERP与我前边讲到的营销平台能够完整的集成，不管前端是通过电商平台、经销商平台，还是通过会员，所有的订单数据、库存信息是能够实时同步的。

3、分析转型，智能快速的分析预测

现在给大家介绍智慧企业第三部分内容，关于分析，往大了说就是商务智能。商务智能主要针对的是企业的数据，前面我们说了营销和ERP，所有的平台，包括企业其他系统，比如说OA、PDM、MES等等，逐年累积下来的数据，便是企业购买软件所创造的最核心的资产，那如何利用好企业资产，利用好数据？这是商务智能产品要解决掉的。

企业数据是资产，商务智能工具就是引擎，驱动资产创造更多的价值。SAP分析云是集商业智能、增强分析、预测分析和企业计划功能于一体的端到端的云端工具，能够对接所有SAP，包括第三方系统的数据平台，把数据实时抽取或者同步到SAP分析平台上进行筛选、整合、清洗，之后就能够得到企业想要的决策依据。

应用了分析工具，给企业带来最大的好处在哪？主要帮助企业的中高层做分析和决策。举个简单的例子，企业什么样的商品在什么区域、什么人群销量最大，带来的利润最大？那什么样的产品是呆滞产品或者呆滞库存？什么样的客户购买力最强？什么样的供应商是更优秀的供应商？所有的这些判断怎么来的？如果没有类似的工具，大部分都是到了年底，各个部门通过统计分析，通过各种线下报表，然后告诉决策层“你需要的分析依据都在这个Excel里边”，但作为企业老板来讲，最想要的是能够实时的看到这些企业经营数据。只有通过这种云端化的分析工具，才能够实时的获取企业经营信息，才能够每天每刻去做这种基于产品的、基于客户的、基于企业经营的判断和决策。

4、智慧企业应用

最后是关于智能和智慧。对于中小企业来讲，可能大家觉得比较虚，我也不会给大家过多的展开去讲。基于智能制造、智慧企业，相对来说投入的资本、人力比较大，现在中小企业面对的最大的核心压力还是在于生存，所以这部分介绍的不是太多，只是讲一讲我们为什么要考虑这种智能化和智慧企业？

智能化是解决生产上的成本压力，那智慧企业的未来在哪？或者说最大应用在哪？我们可以简单想一下是如何利用生活中的各种系统的，生活中的人机交互已经变成了非常智能化、智慧化的方式，而企业里大部分情况下还是通过鼠标、键盘的那种人机交互，这种人机交互虽然还是目前行业内主流的交互方式，但是目前看已经远远落后了，为什么这么说？

现在90后甚至95后都已经变成了企业的主流或者说核心，这些新生代越来越容易接受或者喜欢更先进的技术。企业竞争力不仅仅体现在产品的品质，更体现在企业人员的能力和素质。如何获取？如何吸引更优质的人才到你的企业里边来？相对来说就要给他提供更好的工作环境，就是刚才我说的，如何把企业变成智能化、智慧化的企业是目前每个管理层不得不考虑的一个很核心的问题。

第三部分：成功案例

给大家分享两个奥维奥的成功案例，上海优家和北京泊岸，都是我们的老客户，也是成功上线的客户。

上海优家，我们主要是改变了其传统下单方式，包括跟经销商的互动、促销的发送等等，改变了原有的线下纸质的操作方式，现在优家不仅仅应用我们的数字化营销手段，还开发了VR体验方式增强客户体验，这是他拥抱新零售的一个最大的改变。

北京泊岸，是我们很老的一个老客户了，应用SAP产品已经十几年了。北京泊岸部署我们的解决方案获取到的最大的收益在哪儿？第一个是企业规模的变化，从最早一家门店到最多的时候三十家门店，企业运营的效率在逐年提升。第二个就是企业经营模式，从一开始门店的经营模式，到现在卖场的经营模式，在我们的平台上是能够完整的支撑和覆盖的。无论业务拓张，还是营销方式发生变化，我们的平台都能够提供完整的支持和支撑，这是我们带给泊岸最大的一个价值。

今天的分享到此结束，感谢关注。