余世平老师利用《AVA大咖说》的前几期内容为中小制造企业带来了制造业智慧运营的“武林秘籍”，数字化转型作为制造企业蓬勃发展的“终极奥义”，对于一些企业来说“是战略，而不是技术推动转型”，或者认为“创建和交付数字化服务”是推动转型的关键。那么究竟何为数字化转型？企业又该如何进行选型？

今天，奥维奥邀请费尔特兰IT负责人与余老师一起，从财务角度和技术角度分析企业ERP选型的要点，如何利用除去IT外的其他业务倒逼数字化转型的完善和推进？为转型路上的您指点迷津。

主持人：“大家好，我是来自北京奥维奥科技有限公司的主持人袁梅，今天我们有幸请到了两位嘉宾，一位是来自于我们制造业企业的客户，费尔特兰(北京)汽车滤清系统有限公司IT负责人郑雪，欢迎郑总！”郑雪：“大家好，我叫郑雪，是费尔特兰的IT负责人，很高兴参加奥维奥组织的企业ERP选型经验分享会。非常高兴能跟大家分享一些我们公司在上ERP的经验。”

主持人：“欢迎郑总，另外一位嘉宾是我们的IT专家以及行业专家。余世平老师，余老师，欢迎您。”

余世平：“大家好，我是来自奥维奥的余世平。”

主持人：“欢迎二位的到来。奥维奥是SAP的金牌合作伙伴，同时也是最早开始推动云业务在中国发展的合作伙伴之一。在近十年的市场耕耘过程当中呢，对云应用模式、产品以及行业都有了较深的认知。在这里呢，我们先请郑总对企业的情况以及业务做一个简要介绍。”

郑雪：“好的，我先给大家介绍一下我们公司的基本情况，我们是总部位于Chicago的汽车制造企业，主要是生产一些汽车过滤设备产品，比如说汽车变速箱里的液体的过滤器，还有一些汽车润滑油之类的过滤器，因为汽车的型号比较多，所以我们相应的产品呢也是比较多，大概有100多种。”

主持人：“谢谢郑总的介绍。在前两年呢，大家都在提倡‘弯道超车’这样一个概念，那么在企业发展的关键阶段，能够借助信息化手段去提升管理及效率，成为行业的佼佼者。这两年呢，更是提出了‘数字化转型’倡导，让企业能够借助信息化，不断去强化企业的内部管理管控，整合供应链，从而使企业跑在行业前列，甚至站在全球视野的角度，实现快速的发展和扩张。这里还想再问一下郑总，面对企业未来的发展目标，企业在管理上有什么样的考虑？在日常运营过程当中遇到哪些问题和困难，有哪些管理需求呢？”

郑雪：“这个问题实际上刚好是我们公司的一个痛点和难点，就如我刚才介绍一样，我们公司在零六年建厂以后呢，一开始我们采用的是手动模式，在初期订单量不是很大的情况下，能够完美的解决所有的生产问题，但是随着业务急剧的增长情况，带来各种的矛盾，就如袁梅刚才介绍的，我们如何来整合供应链？来提升企业的竞争力？那么这时候，我们希望能借助ERP产品来整合我们的供应链，提升我们的竞争力。”

主持人：“我们能够感受到郑总对企业未来的发展目标以及企业管理遇到的瓶颈，是有着非常清晰的认知的。那么在这里呢，我们请问一下余老师，在您接触的众多制造企业当中，像费尔特兰遇到的问题以及管理挑战是否具有代表性和典型性呢？”

余世平：“刚才郑总提到了几个关键词，第一个关键词是订单，第二个关键词就是说诸多矛盾。在订单量小的时候呢，企业可能还能应付，用一些手工啊，甚至一些小软件就可以解决了。但订单量到一个量级之后呢，这些矛盾就不可调和，就需要有一些好的系统平台来解决。”

“这些都是中小企业共性的问题，可以简单的总结一下，对于中小企业来说呢，在ERP选型过程中，一般会有如下的四个问题需要去解决——第一个问题在计划管理方面，因为我们企业小啊，不可能上所有的设备来应对所有的计划。那么在公司有限产能的情况下，怎么能够把客户策划好？我们的上游客户计划来了，不增加公司内部的库存，也能够很好的解决这个矛盾，还能够让客户满意？这就是第一个问题，我们怎么能够在有限产能的情况下，不增加库存的前提下，去满足计划管理的需要。这个这个关键词就是我们常说的MRP，我们怎么能够把MRP在前端用起来。因为你没有上ERP之前呢，可能一些进销存、财务软件就可以解决了。但是有了新的需求之后呢，尤其是刚才提到的，矛盾加剧的时候呢，就需要有MRP这样的工具来解决内部的进化管理问题。”

“第二个问题就是成本核算，对中小企业来说，由于它的客户比较‘挑剔’，需要我们提供价格优越的好的产品，实际上，对成本核算提出了更高的要求。那么作为内部管理者来说，我们怎么能够清楚明了的知道每一个零部件，它的产品成本构成以及价格波动情况？有了这些数据之后呢，我们怎么去利用它呢？最少在如下两个方面可以给企业提供更好的帮助，在前端及销售谈判的时候，在产品定价的时候，都可以提供很好的数据支持。曾经有一个案例，我们某个客户与他的客户说‘我现在要涨两分钱’，客户问‘为什么要涨两分钱呢’，我的客户表示‘因为随着市场的加剧，整个原材料算下来之后，上涨三分钱。我给你涨两分钱，自己去消化另外一分钱’，这就是成本核算的价值，这些数据可以提供很好的帮助。”

“第三个是中小企业在扩展过程当中面临一个共性问题，尤其是跨国公司管理模式的情况下，需要去面临不同的会计准则的管理要求，那我们如何寻求一款既能够满足国内的会计准则要求，又能够满足国外的会计准则管理要求这样一个平台，也是一个重要的这个难题啊。”

“第四个，对于制造业企业，尤其是汽车零部件企业，比较重点关注的一个话题，就是主机厂对每一个部件的加工的班组、加工的人员、加工的时间，以及所用的原材料的批次等等，都需要进行严格的追溯，那我们可以叫质量追溯的管理。在这四个方面，我想对中小制造企业来说，都是一些共性的管理难题需要我们去面对和解决。”

主持人：“谢谢余老师的介绍，看来如费尔特兰这样的制造企业，特别是总装厂、配套厂、多组织、跨地域的这样的一些特点，他们的需求还是非常具有代表性的，那么迫使企业在不断的去提升管理水平，即进行数字化转型革新。这里还想请问一下郑总，在企业ERP选型的过程当中，都考虑了哪些因素呢？”

郑雪：“关于选型的问题呢，刚才余老师已经对我们制造行业做了一个梳理，其实余老师总结的四个特点，也是我们公司的、制造业的特点。所以我们在选型ERP的时候，肯定是要解决这些主要的矛盾。我们也都知道，现在整个市场上ERP的产品比较多，那么哪一款产品能够符合我们需要？帮助解决我们这些痛点呢？这个时候，我们通过比较，发现成熟的ERP产品，它能提供非常成熟的解决方案。所以，我们在选择的时候还是选择了SAP作为我们的一个整体解决方案。还有一个，我们要考虑上线以后，我们的运营成本，我们不希望在ERP实施以后，过多的增加IT运营费用。伴随这两年云计算的发展，云部署模式，让我们觉得能够有效解决我们这种矛盾，因为它本身呢，并不需要你本地的投入更多的服务器和其他的硬件投入，还有以后为了这些数据备份风险来增加人力资源，这也是我认为每个上ERP的企业应该考虑的问题。”

主持人：“刚才郑总介绍，他们在选型的过程当中考虑了诸多因素，其中就考到了应用部署模式，郑总也提到了云部署模式，这里我们也想请问一下余老师，您作为行业多年从业者，我们了解到，或者是听说，‘企业要上完整的应用，如果采用云模式的话，要牺牲一定的需求’，您对这个问题是怎么看的呢？”

余世平：“OK，这个话题比较好，因为云首先是一种趋势，是一种未来，大家可能都听得比较多。反过来再选ERP的时候呢，会有很多人担心，我选一个云ERP合适吗？担心来自于什么方面呢？我大概总结一下，有两个方面。第一个方面袁梅刚才提到了，选了云ERP之后功能会不会不够齐全，这是企业纠结比较多的一个话题。第二个上云了，服务器不在我本地，我的用户体验感是不是比较差？我针对这两个一一回答一下。”“第一个问题，云ERP，首先它是在ERP前面加了一个字‘云’，所以可以肯定的告诉大家，在ERP的核心功能模块上，在云ERP上同样具备。甚至由于在云的平台下采用一些新的技术、新的手段，可能在功能层面上，给我们的用户带来更多的体验感和更多的功能，比如说前面提到的一些新的报表工具植入，一些智慧或者智能的手段植入，这些手段的植入在云ERP里面都是厂商主力去推荐和部署的这样一个平台，所以云ERP在功能上是齐全的，甚至可能有一定的优势。”

“第二个关于速度和体验感，因为云经过多年的发展呢，在速度上一点问题都没有，大家只要打开浏览器，打开网络设置，都可以很好的使用我们的云ERP，这是第一个；第二个，体验感反而更好，因为云ERP采用最新的技术架构，比如说H5这种新的技术，让新的用户打开云ERP之后，看到的是非常当下的、流行的看板技术。大家在手机上都是用APP的这种模式，在云ERP也是这种模式，所以在速度和体验感上要好于我们传统的ERP部署方式。OK，这是针对这两个问题的简单回答。”