面对AI、5G、机器学习等新兴技术成为时代潮流，我国中小制造企业该如何持续发展？怀揣利用创新技术帮助企业提高运营效率和创新能力的转型目标，企业又该如何走好进化过程中数字化与智能化的必经之路？

今天，奥维奥资深解决方案专家李海强老师将为您带来——如何通过加强数字化运营管理能力，降本增效，协助企业快速收获实际效益。如何借助数字化工具搭建协同平台，打造智慧企业，快速响应市场变化。

我是今天的讲师李海强，今天给大家带来的内容是《企业进化过程中数字化与智能化的必经之路》，分享内容主要是 S/4HANA Cloud。

为什么S4HC 是数字化智能化的ERP

在SAP整个的产品线里面， S/4HANA Cloud是一个全新的产品，也是一个划时代的产品。为什么这么说呢？首先这是全球第一款智能化的ERP，那为什么说 S/4HANA Cloud是一款智能化的ERP呢？

这要从它的底层技术开始说起——它的底层技术首先是基于Leonardo和HANA，可能有的新老朋友不是很熟悉，HANA是内存数据库，Leonardo是SAP人工智能的一个平台，基于这两个平台，SAP采用了全新的智能套件、全新的智能技术，包括整合到一起的数字化平台，支撑着全线的产品线，包括 S/4HANA Cloud。在整个产品线过程里面，它基于各种技术实现全新的ERP的一个应用。

为什么S/4HANA Cloud称之为智能化的一个系统？这几年，风起云涌的AI、机器学习、工业4.0，所有所有的这些东西，都无不预示着我们未来技术发展的一个方向。在SAP的角度来讲，ERP也不能脱离这个范畴。所以在SAP提出这些概念之后，在 S/4HANA Cloud里面就有了一个集中的体现。

首先我们交互的界面和方式上面开始有一些变化，大家都用过手机，那手机里面都有智能助手，比如说Siri，比如说小爱同学，这些智能助手能帮助大家简化很多操作，通过语音、通过文字快速的查询你想要的内容和信息。

在SAP智能化的技术里面，这一块是一个新被提出来的概念，在它的智能化助手与新的交互界面里面，大家可以通过语音提醒系统“我应该干什么、我想干什么、我能干什么”。在这里面，系统也会自动的去学习一些新的东西，通过你操作的单据，通过你数据的整合和数据的规则，逐步推断出你未来应该去做什么，这就是机器学习内容和AI技术整合在一起之后的效果。

同时，SAP在它的S/4HANA Cloud产品线里面，更多的提出了未来数据的预测功能，也就是说我们很多的报表不再是基于现实的数据，不仅仅是体现现实的数据，更多的是去反映未来。比如说我们的库存在未来几个月的变化趋势是什么样子？我们的在途、我们的应收账款、我们的现金流，这些实际上已经改变了ERP的传统应用方式。

这也就是说，我们在新的界面风格里面，在数字助手，在预测功能的支撑下，我们逐步改变了一个传统ERP的范畴，带来的是一个数字化和智能化的平台。

在S/4HANA Cloud里面用户界面已经翻天覆地了，可能有些熟悉ECC的朋友知道，在ECC里面都要用事务代码来去检索你的功能，那这些事务代码要经过长期的培训，大家才能学会。在S/4HANA Cloud新的界面风格里面，大家看到的就是磁贴式的应用。

这些磁铁式的应用类似于手机里面的每一个APP，这些APP体现出来的功能就是我们日常应用到的一些，比如说我怎么去创建销售订单、怎么去创建生产计划、怎么去看财务的报表？这些APP的应用随着 S/4HANA Cloud产品不断的升级，不断的完善，逐步加到我们的系统里面，大家可以根据实际情况说我每一个角色应该用什么，我能用什么，也可以通过数字助手快速的去检索。

同时我们在这里面也可以形成企业内或者是集团内的一个业务流程的协同。我们在数字助手里面可以通知不同的人，在群组里面（类似于微信群、阿里旺旺）把单据共享出去，把业务共享出去，甚至说把我们的屏幕共享出去。这些所有的业务协同，所有的交互记录，在很大程度上改变了日常ERP的应用方式。以前，我们更多的主动找寻一些东西，未来，我们可以通过系统来去推送、来去讨论、来去交互、来去判断，所有的这些东西都是在线上完成的。

这个是我给大家举的一个例子，比如说在采购相关流程里面怎么去协同？怎么去提示给不同的人？那在一个采购订单、一个交货完成之后，它的物料帐、它的财务账是同步推送给不同的角色的，只要设置或者分享给别人，大家都可以看到。在这个层面呢，就是整个的应用方式已经和以前完全不同了，每一个业务单据你都可以通过分享的方式（通过邮件或者在群组内）。

我们所有的财务报表、所有分析型的数据，可以放在主界面里面，也就是说把它视为一个小的APP，比如说我常看损益表，常看现金流量分析，常看一些运算和实际支出的比较，这些报表都可以预制在我的主界面里面。这种应用方式极大的减少了繁琐的查询、被动条件筛查等方面的工作。

并且S/4HANA Cloud跟SAC，也就是的SAP Analytics Cloud平台实时集成在一起，大家看到的报表会更丰富，我们可以通过复杂的图表，通过各种集成的标准报表和自定义的一些报表内容，去查看我们企业运营的情况。

同时在SAP里面，它跨越了全过程的机器学习的内容，也会主动的帮助我们每个用户或相关的角色推送一些主动的信息，比如说我们的智能助手可以在监控报价的过程里面转换成实际的订单，由系统自动创建报价单到订单的一个过程，包括我们的相关销售预测，都是可以由系统主动推出来，往后的业务链条过程里面，如果我们的需求下达、订单下达之后呢，系统也可以根据需求判断，决定后续是否需要采购、是否需要生产，包括项目成本的一些预测内容。

系统在执行过程里，实际上是把数据变成了一种动力，来驱动系统往前走。这是我们全新数字化系统的一个新的概念，也就是说我们在通过数据的转换变成一种能力，它会推动系统往前进行相关的业务操作，当然我们人还是要作为一个决定性的因素在里面，不可能是全自动的。但是这些最基本的建议、推动，包括提醒、警报，这些所有方方面面的功能呢，极大的减少了人为工作的负荷。那比如说我会遗忘一些事情，那系统的警报会第一时间主动地告知大家我应该干什么。也可以通过不同的监视器，比如说我要看发票、回款，我要看库存、在途、可成货量，我要看生产执行过程执行到哪一步，这些东西可以通过直观便捷的图表给大家体现出来。

S4HC 制造行业详细解决方案

面向所有核心流程的端到端云ERP解决方案

接下来这一张图是SAP所有核心流程里面一个端到端的流程。

在这里面大家可以看到，我们从前端的寻源、采购的管理，到我们的销售，到我们的项目，到我们的财务，到我们的人力资源，所有的这些内容呢，它的交互方式已经从传统意义上顺序的流程变成了端到端的流程。也就是说我从任何一个业务的起点，可以触发和关联到相关的业务部门、相关的角色、相关的单据。在所有的流程处理过程里面，机器学习和我们的智能助手会辅助大家去做到一些相关的内容。

这是SAP S/4HANA Cloud里面的一个核心的财务业务流程，大家可以看一下，在这个环节里面我们可以看到，机器学习可以在收款环节、对账环节，通过智能的一个批量的学习，逐步去适应和匹配你相关的回款以及发票之间的关系。它通过大批量的数据学习，会把我们的这种对账过程越来越智能化、越来越自动化，包括我们在 S/4HANA Cloud里面还集成了很多的插件，刚才我提到过SAP把ERP内的功能或者是业务板块放成了一个一个小的APP，这些小的APP的应用，可以快速的扩展我们日常ERP的功能。

在S/4HANA Cloud的采购流程里面，实际上SAP也提供了相关的智能化应用，比如说面对采购的预测分析，以及和Ariba集成之后报价自动化的一个流程，这些所有方面都体现了S/4HANA Cloud的智能化应用和数字化应用的一个优势。

在S/4HANA Cloud订单到收款的过程里面，它预制的智能化的功能就更多了。比如说我们之前提到的、销售预测、收款对账，这方面的功能极大的减少了人为操作的一个工作量，以及减少了人为失误的可能性。在销售模块里面，它的这种智能化应用和机器学习的功能，也是优先推出的更多一些。

那在项目管理里面，它的基本功覆盖了常规的专业服务业的一些过程，从我们的项目计划开始到WBS内容的分解，到最后项目收入成本的一个管理，这些基本的内容。

我们今天着重讲的主要还是生产，在SAP整个的ERP产品系列中，它的生产功能，一直以来都是其它ERP产品不具备的。在SAP S/4HANA Cloud这个产品线，不光是支持了我们常规的离散制造、流程制造，还包括我们在（半）成品装配、重复制造、使用变式配置的生产，在S/4HANA Cloud里面都有着比较好的一个支撑体系。从我们的生产计划到生产加工过程，到生产过程中的质量管理，到过程中涉及到的一些设备、工具的维护，包括我们最终涉及到整个生产过程中的库存管理、成本管理，都是比较完善的。

1、完全支持客户业财一体化的需求

S/4HANA Cloud这个产品，简而言之的话，它并不是一个传统意义上以财务核算为主线的这样的一个ERP产品。

大家可以看到这个界面里面，整个我们的采购、库存、生产、销售物流、销售管理，它和财务的集成都是平行化的这种记账方式。也就是说，业务在处理的过程里面，财务的记账工作是同步完成的。

在这个过程里面，SAP的产品一直在强调管理会计为主的这种能力，基本记账功能，系统已经替代你了，财务更多的工作就是优化企业内部的财务管理制度、财务的管理规则，我们核算的一些原则、资金管控的一些原则和制度。同时在系统里面出具的更多的是相关财务的分析、相关财务过程中的监控、成本的分析，诸如此类相关的内容。

2、制造流程 - 端到端概览

SAP S/4HANA Cloud制造业的解决方案里，跟其他业务流程一样，是完全端到端的这样一个处理方式。在S/4HANA Cloud里面，我们着重去解决的就是离散制造的这种业务流程，我们这种重复制造、变式制造，这些所有的业务流程，在SAP整个的ERP的发展历程上来看的话，它涵盖了我们企业日常所有的生产管理过程。在这里面我们也可以和WMS、MES，包括和PDM、PLM这样系统做集成，丰富我们企业生产管理的功能。当然S/4HANA Cloud本身也具备了一定程度上的这种，比如说生产看板的功能，比如说排程的功能，这些在S/4HANA Cloud里面都已经具备和完善。

3、贯穿全业务流程的主数据管理

在整个S/4HANA Cloud里面，比如说我们在主数据的管理，尤其是像产品主数据，那我们的BOM涉及到的这种多版本、可配置，包括这种联副产品，包括模具、工具的管理，包括我们整个成本核算的一些标准。

主数据管理，实际上是S/4HANA Cloud的一个核心内容。这些核心内容在S/4HANA Cloud里面可以通过复杂的配置，可以通过自定义的变式规则完成企业不同的业务需求。

举个例子，在产品配置的功能里面，我们可以自定义一些参数，那这些参数可以影响我们的工序、影响我们的工艺、影响我们的成本、影响我们BOM的组成部分，这些会形成一个可配置的BOM，它再往前推到销售环节，我们在销售报价的时候，就可以形成一款可定制化的产品。

这些产品可以通过MRP展算出我们需要哪些材料，我们应该用哪几道工序，我们应该使用什么样的工艺，我们会用到什么样的设备、什么样的模具、什么样的工具，那这些实际上是S/4HANA Cloud产品具备的一些标准的功能。

这些标准功能在新的智能化的一个应用方式里面，我们可以通过这个界面的一些灵活配置去实现。这一块儿是我们配置主数据的流程。