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李海强:SAP Business One 助推化工行业高质量发展(上)
来源:时间:2021年06月07日

如今,数字化的价值正在被越来越多的化工企业肯定,最早采用数字化技术的企业甚至拥有了独一无二的机会解决市场挑战,改变游戏规则,乃至成为行业的“数字化颠覆者”,数字化转型已经从企业未来发展的选择题,成为不可或缺的战略装备,又该如何进行高质量的数字化转型呢?

 

今天,奥维奥资深解决方案专家李海强老师将为您解析——如何通过SAP Business One 解决方案,实时且全面的洞察企业运营状态,最大程度的优化流程节奏,提升核心经营管理水平,减少成本,稳健发展。

 

下午好,今天给大家带来化工行业基于SAP Business One 的一个解决方案,在这个解决方案里面,从三大方面介绍SAP Business One 是怎么样去解决化工行业的挑战。

 

Part.01

SAP Business One概览

 

第一章是SAP Business One 的一个最基本介绍,毕竟很多人可能对它的了解并不是太多。

 

01  企业面临的问题

 

首先,我们说一下SAP Business One 解决企业哪些方面的问题比较擅长?

 

第一,企业经营变化快,系统不能快速适应的大前提下,这是中国企业常常会面临的一个问题,化工行业面对环保的压力、面对成本的快速变化,系统怎么能快速调整?也是很多企业在上信息化中回避不了的一个问题。

 

第二,在上信息化的过程中,很多企业的业务财务问题,包括业务的追溯、财务的追溯,怎么能实时的体现出来?怎么能去支撑企业做相关的决策分析。

 

第三,在上系统的过程中,信息系统的标准化问题,主要涉及到基础信息的标准化,比如说我们的物料,也就是商品,我们的客户、供应商,我们的科目、成本中心的定义很多很多,这些基本信息的统一,是不管上哪一种ERP都需要去面临的一个问题。

 

第四,物的管理,很多企业在上系统的过程中,可能过一段时间就会发现,库存怎么又开始乱了?数据怎么不清楚?部门与部门之间的衔接,角色与角色之间的衔接怎么开始混乱?这些都是我们在上系统时可能会面临到的一些难题,或者是给企业带来困扰的地方。

 

02  本地/云端ERP全业务方案

 

接下来,我们看SAP Business One ,这款产品可以基于本地部署,也就是说企业可以自建服务器,当然也可以在云端,可以是企业的私有云,也可以在公有云上,现在,我们奥维奥在阿里云上搭建了完整的云平台。

 

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SAP Business One 本身是面对企业常规需求进行开发的一个ERP软件,在这个软件里面,包括从最前端CRM到最后面的服务,到中间进、销、存、财务以及相关的项目管理,还涉及到业务过程中的审批流的一些控制,还有和其他系统的衔接,比如说和MES、TCS、OA,或者是地磅,或者是条码设备的接口,SAP Business One相对来讲开放性比较好,这也是国外软件一个比较大的特点。

 

03  核心标准功能

 

这是SAP Business One 核心的标准功能,当然它具备了常规ERP产品的基本功能,比如刚才说的财务、进销存、生产、项目管理这些方方面面。

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现在B1也开始支持移动端,我们可以在B1的基础上,尤其是HANA版,基于HANA数据库的模式下,它还内嵌了仪表盘的这种分析工具,可以和其他的系统做数据交互。另外,它本身是国际化的产品,所以从多语言、多币种方面的解决,也是比较完善。

 

04  扩展插件示例成果

 

同时, SAP Business One标准功能的基础之上,我们基于很多行业、很多案例,做了很多个性化的开发,那这些开发的东西是以插件的形式体现在系统里面。

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比如像出口的管理,像MDM数据接口、MES数据接口,包括B1针对集团财务的扩展、合并报表的工具,这些方方面面,我们都做了不少。

 

05  价值特点

 

简而言之,B1是一个相对容易使用的系统,并不像ECC一样需要事务代码来进行操作,基本上鼠标再加上键盘就可以了。另外呢,它包括了我们刚才看到的常规的ERP的相关功能,还具备了较好的开放性。同时SAP Business One 的全面集成性,体现在和其他系统的集成,包括和Office的集成,比如说B1里面能看到表单样式的东西,都可以导成Excel,它打印出来的这种模板,都可以导成Word或者PDF。并且它能在移动端应用,包括销售端的、包括服务端的、包括线上的审批这些方面。

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这是它内嵌的仪表盘工具,当然这种仪表盘工具,后期客户如果需要,自己开发也可以。

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这是它移动端的一个截图,很多仪表盘的报表是可以推送到iPhone、iPad、安卓这些方面。

 

Part.02

SAP Business One优势

 

接下来,再简单概述一下SAP Business One 的优势,主要是SAP本身的产品范围内,B1和ECC,也就是大家熟知的R3的比较,以及SAP和国内的一些软件厂商的比较。

 

01  SAP Business One与ECC

 

第一,财务功能上,B1和ECC都可以实现财务和业务一体化,差异方面主要是B1相对灵活,另外在集团财务层面的解决要比ECC要差一些,毕竟ECC本身是一个大型的、集团化的软件。

 

第二,从业务功能上,两者在财务、采购、进销存层面差别并不是特别大,主要在于ECC的业务操作环节比较严谨,也就是说它每一个节点的流转,都是有具有一定的强制性,B1本身的功能要相对灵活,我们在B1里面可以根据不同的企业,调整业务单据之间的走向。这也是小企业或者是中小企业时常见到的一个特性。

 

第三,CRM和服务功能,ECC是没有的,那B1具备了基本的CRM管理和服务功能。

 

第四,上线,B1基本上两三个月就能实施完成,ECC严格意义上来讲,基本上都是三四个月起,当然根据项目的大小可能还会再延长。

 

02  SAP Business One与国内产品比较

 

B1和国内产品的比较,从几个大的方面简单陈述一下。

 

第一,软件开发层面上,国外软件它的ERP很多时候是从业务驱动财务这种模式,也就是说,它诞生的时候是支撑业务为主,国内的这些软件它从诞生起更多是会计电算化,所以说国内产品和国外产品就本质上的差别,主要是这种驱动的方式不太一样。国外基本都是业务驱动财务,也就是说他们倾向于管理会计的这个角度,国内的更多的是这种业务单独走,财务单独走,是记账会计的这种理念为主。当然这几年国内软件在这方面也有很大的改善。

 

第二,平台的架构和外延性的考量上,国外的软件一般来讲,从诞生起它的扩展开发能力就比较好,比如说在B1里面可以通过插件的形式扩展标准功能,可能国内的软件很难做到这一点,更多的时候是拿着源代码来进行开发。

 

第三,实施的过程里面,或者是在市场推广的模式上面来讲,差别也是比较大。因为B1更多的倾向于厂家只负责出产品,实施是通过认证的服务公司、实施公司,像我们一样,还有认证的顾问来进行服务,原厂只是不断的针对产品本身进行优化、改进、改良。国内的话,更多时候是厂家及代理商一起上。

 

第四,服务模式,国内这几年也在强调软件的后期服务,B1也是非常强调这种后期服务能力。

 

03  行业特定解决方案

 

SAP Business One在不同的行业,包括咱们化工行业来讲的话——

 

第一,SAP Business One,针对不同的行业是有一些特定的解决方案,一方面是厂家积累下来的,一方面是我们这样的实施伙伴积累下来的。

 

第二,SAP Business One可以做横向扩展,在同一个行业里面,可以进行很多定制化的实施和部署,除了标准功能、标准方案,我们还可以针对企业个性化的特点进行不断的扩展。这也是针对中国企业来讲,我觉得B1是一个相对比较合适的产品。因为中国的企业从诞生开始,尤其是民营企业,它为了生存可能管理粗犷,内部流程不是很规范,而且随着企业发展,随着市场大环境、国家政策的调整,企业需要不断的进行变化,这样的话,一款产品能否快速的支撑企业的调整和变化,是很多企业上信息化的时候应该去着重考虑的一个方向和一个很重要的参考因素。

 

Part.03

化工行业解决方案概述

 

接下来,我针对SAP Business One在化工行业实际的解决方案里,企业各个环节的一些业务处理,包括B1的一些界面,包括行业里面存在的一些问题。

 

01  化工行业 SAP 项目实施策略说明

 

简单说一下SAP 项目的实施策略。不管做什么样的产品,我觉得一个好的方法能帮助企业去实现诉求,ERP毕竟不像Word或者Excel,培训一下就可以用,它涉及到企业的管理、企业的流程、企业的规则,人、事、物这些方方面面的东西,它需要怎么去落地?还是需要有一个好的过程把企业的信息化推进下去。

 

1、项目实施策略

 

很多企业在上ERP的时候,可能都忽略这一点,很多人认为上一个系统就什么都搞定了,它可以替代我的管理。我从个人经验上来建议的话,就是“ERP它实际上是一个管理的工具,而不能替代管理”。所以从规划的时候就要想清楚,我的这个软件要帮助企业做到什么程度?现阶段是什么样子?长远来看是什么样子?

 

我之前接触过很多国外企业,他们的信息化起步都很早,而且他们也不会说一步到位,一次性把所有的事情都干了,还有一个误区,就是很多企业在上系统的时候,说这个系统什么都能解决?!我跟您实话讲,不管是SAP也好,国内的软件也好,没有任何一个软件能搞定你所有的问题,否则市面上也不会出ERP,不会出OA,不会出MES,不会出PLM,各式各样的软件。所以说大家一定要想清楚,系统和系统之间它是有界限的。在这个过程里面,怎么逐步推进信息化的工作,实际上是需要企业的负责人和信息化的负责人,甚至说我们的财务人员,包括我们的业务员都要去关心的。

 

另外呢,我们在上系统的过程里面,要搞清楚系统是为了企业管理服务的,不是替代管理,同时它是要为运营服务,说白了,系统它不能直接为你赚钱,但是它是为了你赚钱服务的。在这个定位的基础下,我们的系统首要要解决的是企业基本的信息和数据传递,保证数据的准确,这也是上系统时一个大的思路。

 

2、实施过程管理

 

当然在过程中,我们采取五步的实施方法。

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比如说从企业的项目准备,可能在签合同之前,项目正式开始之前,都是项目准备。你有没有想过哪些人要参与?要花多长时间去做这个事情?花多少钱?人员的能力到什么程度?软件的服务商能做到什么程度?实际上这都是项目准备需要去考虑的一些问题。项目启动会开了之后,实际的工作就是需求调研、蓝图设计、方案评审,这里面我们的参与人员,我们需要准备的数据、数据规则,方方面面在这个节点上是非常重要的。我印象中我们做的比较好的客户,项目在这一步,实际上结合着系统蓝图,它会出具企业很多的管理制度,随之而落地。也就是说为了管理服务,如果管理制度、规章制度跟不上的话,估计软件到后面会越使用越松散。在系统实现的过程中,很多人员需要参与进来进行测试、准备数据、上线准备、上线支持这几个阶段,我就不过多的去讲,大家有兴趣的话可以去我们的网站上看一看。

 

3、实施的过程当中同时关注方案先进性与企业磨合度

 

在实施的过程里面,流程、组织、变革这几个方面实际上都需要进行调整。我经常在项目里面跟客户说一句话,“在项目执行过程中或者是实施过程中,它实际上就是去找一个平衡,人与人之间的平衡、人与系统之间的平衡、部门与部门之间的平衡、管理与系统之间的平衡,各个方面都是需要找一个平衡点”。还是那句话“系统它不是个神,不可能什么问题都能解决”,系统可能为了解决一些实际问题,损失一些既有优势,可能为了使用系统一个比较好的功能,改变一些工作的惯性,或者是人的一些习惯。

 

所以从这个方面来讲,我觉得实施的过程也需要有必要的争论和争执,但是到最后需要有人拍板,在实施过程中实际上是不允许和稀泥的,和稀泥的后果就是这个系统到最后谁都不满意,可能貌似觉得可以,真正用起来的话可能达不到想要的效果。

 

4、通过充分的知识转移来促成用户的习惯改变

 

SAP实施过程,还有一点要强调的,就是我们实施的过程实际上是一个知识转移的过程。虽说这些年国内的信息化发展比较快,但从很多现场的实施来讲的话,从员工到中层到高层对系统的认知,并不是很到位,所以说我们希望通过实施,把这个方法、把这个系统、把一些理念、把一些文档都留下来。

 

我跟客户开玩笑经常说的一句话,“一个项目做完了之后,您那解决方案实际上是需要迭代更新的”。因为企业经常要变化,尤其是这种私营企业,一年一个组织结构,年初一个到年尾还接着变,在这种情况下,你的方案、你的流程是否会调整?所以你的方案不是放在那里一个摆设,而是需要企业内部有人去更新它,包括你的操作手册,它不是个帮助文件,它是结合你的岗位职责,结合系统内外的东西,从这些角度上来讲的话,这些文档不要让它落土,这样就失去了知识转移的价值。

 

知识转移,包括内部员工的稳定性传承,实际上都是需要去考量的一些方面,你不能说降龙十八掌第一代传下去,到后面口口相传,到第十代只剩十掌,那晚了,那这个系统肯定不会用的太好。内部的培训、内部的管理制度配合着系统,都是要做到位的,否则系统永远就是一个简单的工具,实际上就失去了管理支撑功能的意义。

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这是项目组织结构的一个建议,大家可以参照这种模式去搭建你的团队。

 

02  化工行业信息化体系规划及方案框架

 

化工行业的信息化解决方案,第一个是要满足“集中管控的信息化平台”,从SAP Business One上来讲,它比较适合做企业信息化核心的管理的平台,也就是说我们的SAP Business One可以和企业的OA、PLM、DCS、地磅集成,所有的这些系统实际上都是围绕着ERP,对于企业而言是以赚取利润为目标,那ERP它终极目标是在管钱管物,那这样的系统100%是要成为核心的。

 

在这个层面上来讲的话,你的业务、财务要装到系统里面之后,首先要明确怎么去装?核心的需求是什么?产品的本质是什么?我们说企业生存的关键第一个是产品,产品的话就是质量。第二个是成本,尤其是对于制造行业来讲的话,成本控制不住,那对于利润的影响是显而易见。在这之上,我们再去考虑我们的计划该怎么去处理?材料怎么去管控?资金怎么去管控?库存怎么去管控?这是我们上信息化的一个核心目标。也就是说,对于ERP来讲,它的核心是物和钱,您不要把这个软件想的太庞大,一个ERP能把物钱管清楚,已经殊为不易了。

 

第二个层面就是这个解决方案的相对完整性,刚才我们说ERP不可能大而全,但是也不能什么都不管,有很多人上SAP的时候说,我只用一个进销存财务,实际上您就把SAP的核心的价值给抹掉了百分之六十,物和钱如果打不通的话,对企业的监控和管控来讲,完全权力倒退。另外,就是要做到灵活调整,还是那句话,得小步快走,不能一下子到位,第一人撑不住,第二系统撑不住,第三您确认现在的管理一定是百分之百的精准或者是有效吗?

 

另外我们在化工行业也做了不少年了,尤其是在中化工集团的话,我们也是做了它旗下十几家企业,在这个角度上来讲,我们也是借鉴了很多国企的优势和管理经验,我们出具了全球模板,包括化工行业的不管是精细化工,还是说其他的边沿行业,我们希望在未来的实施中,可以给企业带来更多有效的经验和行业的积累。

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