客户之旅

服务于全世界客户的顶级耐火材料供应商

尽管拥有傲人的业绩，产品出口到全世界每个有需求的角落，但三华集团仍专注于耐火材料及有色金属矿产品的生产。面对全球化的市场竞争，三华集团选择AVA和SAP，用更高的效率，更好的运营去服务全世界的客户。

企业历史

三华集团是“韩国株式会社元进KR”在中国投资的企业，主要是生产耐火材料及有色金属矿产品的专业厂家，拥有丰富的矿产资源，雄厚的技术力量，先进的生产设备和完善的质量管理体系。公司规模化生产橄榄石、白云石等非金属矿产品，电炉及转炉用喷补料、炉底料等各种不定型耐火材料，电炉及转炉用镁碳砖、铝镁碳砖等各种定型耐火材料，产品主要销往韩国、日本、美国、英国、俄罗斯、德国、南非、东南亚等30多个国家和地区以及中国国内各大钢厂、玻璃、水泥等行业，产品出口量占总销售量的80%。

业务模式

专注于耐火材料

三华集团主要生产定型及不定型耐火材料，通过运用先进的科学技术，不断开发低成本、高效益的产品，为钢铁公司提供最佳的降低成本、增加效益的解决方案。

公司在欧洲，美洲，东南亚分别有专门的销售公司。在2002年以前，产品全部出口，供给海外客户，并获得广泛好评，特别是日本的新日本制铁和韩国的浦项制铁都在使用三华的产品。公司自2002年以来，除了在海外市场销售以外，也不断地扩大国内市场的销售，并竭诚为国内的客户提供优质的产品和良好的服务，做到互利双赢之目的。

成功策略

规范的数字化管理

公司位于中国镁都大石桥，占地面积29,000平方米，地理位置优越，拥有丰富的矿产资源，利用二十余年积累的雄厚技术力量和先进的生产设备，企业从矿山开采----原料烧成----原料加工----混练----成型----烘干----检选----检验----包装----出库进行全面数字化系列的管理模式，完善的质量管理体系确保产品的质量稳定性。同时，三华集团在韩国、中国都设立了针对耐火材料的专门研究机构，这些都影响着三华集团的生产和销售的增长。

三华集团的业务主要面对出口，二十余年的全球化竞争，让其拥有过硬的产品质量和服务，得到迅速的发展壮大。

业务挑战

抓住每一次发展需要

从某种角度看，全球很多企业的市场竞争都需要三华集团的支撑，而三华集团自身的成功也必须面对全球化竞争的需要，所以三华需要不断优化企业的业务流程。除了产品相关的生产与创新，三华集团面临着的日常挑战已经从专注于企业内部问题演变成全球化竞争的问题。

三华集团决定考虑一个新的系统平台，能在一定的时间内取得足够的投资回报，最重要的是适应企业的发展需求，能够有效对集团和若干子公司的各个部门、各个管理控制点进行实时管理和动态监控。通过加快IT流程，促进成功生产和销售力度的增长。

选择SAP

适应全球化的竞争

三华集团面对信息化需求和业务需要，首先选择了若干个国内软件对企业的不同业务部门进行独立地简单管理，而这种彼此独立的管理随着业务的发展，造成各部门业务信息无法及时沟通，相应的业务流程也无法得到第一时间的对接，这种彼此独立无法信息共享的状况让三华集团未能享受信息化的便利，反而增加了业务的负担。

而更重要的是，以出口业务为主的三华集团，在与世界各地的客户进行业务对接的时候，国内软件都无法顺利进行，国内的标准与国外的标准不一致，严重影响三华的正常工作，面对全球化的激烈竞争，三华集团不想让IT技术成为企业发展的困扰。同时，三华集团旗下还分为若干子公司，它需要一款世界级的软件产品帮助其集团本部和子公司获得良性的发展。

SAP提供了一个立志于全球化的国际公司所需要的所有技术和系统的专业知识。 三华集团也发现众多国外的客户都在使用SAP的ERP，众多使用过的客户也表示SAP提供的深度支持让企业在业务的各个领域取得成功，所以三华集团决定从国产软件转向SAP，通过获取最佳的ERP性能进一步优化企业的业务，助力其全球化的发展。SAP Business ByDesign就是三华集团的最佳选择。

选择AVA

卓越的支持和无缝对接

为了确保成功和降低风险，三华集团寻求一个在实施、研发和售后都拥有完善体系的合作伙伴，作为SAP的金牌合作伙伴，尤其在SAP Business ByDesign上拥有国内最多成功实施客户的AVA，三华集团通过多次的咨询和沟通，增强了其与AVA合作的信心，最终三华集团无负担地选择了AVA。

AVA为三华集团提供的SAP Business ByDesign的解决方案，对企业进行全方位的业务流程重新梳理（除CRM、MRP、项目管理外），以实现企业未来信息化战略。通过AVA的实施，三华集团达到并超过它们的投资回报的目标，在没有影响工作的前提下，对所有业务进行了无缝地衔接与集成，让企业的核心业务流程顺利地过渡到SAP ERP的系统中，而且操作更简单，更节省工作时间，工作更自动化，AVA的解决方案不但节省了既定的成本，对各项资源进行支持，而且对员工的需求减少，让企业的核心资源——员工对SAP Business ByDesign系统认可。

透过SAP Business ByDesign，三华集团实现了对旗下企业的各个部门，各个管理控制点进行有效控制和动态管理；实现了企业所有数据的系统性、规范性管理，为决策层提供准确的数据支持；实现各部门业务流程的高效运行和监控，有效管理对外出口业务，建立起三华集团统一信息化平台。

双方成功合作的结果是按时并在预算内完成了项目的实施。

获得效益

更好地运营

SAP Business ByDesign成功部署，三华集团发现，不仅是加快了IT流程，更是对适应公司的发展产生重大影响。在不到3个月的成功实施上线后，SAP Business ByDesign提供了造福于整个公司的价值。与以前的数据对接需要很长时间不同，三华集团现在可以通过云端在任意的地方进行数据的实时查询，即时分析，从工作上来看，公司员工的业务通过直接反馈所需时间极大缩短，工作响应速度迅速提高，数据错误与延迟也很少发生。

倍增的工作效率为三华集团创建了一个更高效的工作环境，不仅在企业内部的管理和工作氛围上，对外工作也能感受到更高效地完成工作任务带来的更高的满意度。

三华集团继续全球化的发展，着眼于新技术的革新，产品质量的稳定和成本的降低，透过SAP Business ByDesign，三华集团展现的业务速度和灵活性是积极的信号，工作效率的提升，相信不仅是为三华自身增加效益，更是为未来的全球化客户在获取更好的产品的同时节省更多的资金。

客户证言

三华业务主要面对出口，并且在生产管理上又自成一套，使得很多国内软件无法满足我们的业务发展需求，而AVA提供的解决方案，将三华集团及其子公司所有业务的关键需求进行了全方位的规则制定与管理，让我们在没有进行大改动的前提下，业务变得清晰，工作效率提升，值得向同行业推荐！