客户之旅

行业第一的中国顶级品牌

无数的门窗装饰着繁华世界，而在这背后，有相当的繁华就来自于济南德佳。作为驰骋在世界主流门窗市场的中国企业，济南德佳的门窗设备正在通过科技的能量为繁华的门窗世界创造价值。

企业历史

济南德佳控股公司成立于1998年，是专业从事塑料门窗加工设备的研发、制造和销售的中国顶级品牌企业。公司坚持技术创新和为客户创造价值，获得130余项国家专利，年收入超过1亿元人民币。

凭借强大的研发力量和数十台世界领先的数控加工设备，济南德佳在全球范围内与美、德、英、韩等合作伙伴实现强强联合，倾力打造全球门窗设备制造中心。依托健全的全球性营销网络，奠定了行业第一的主导地位。

业务模式

从专业机械制造商走向系统解决方案供应商转变

济南德佳公司是专业从事塑料门窗加工设备的研发、制造和销售的中国顶级品牌企业。通过与国际一流企业战略联盟、OEM、技术引进、代理销售等多方位合作，学习了解了行业的顶尖技术与理论，凭借自身二十多年的行业经验和德佳公司庞大的研发团队，成为中国第一家提供门窗厂系统解决方案的设备企业，也是中国第一家实现塑窗设备出口、唯一一家产品进入欧美发达国家主流门窗市场的企业。

现在，济南德佳在全国设有30个营销服务机构 为超过一万家门窗厂提供高品质设备和服务，不同于其他企业，济南德佳愿意与客户分享专业经验，积极推动旗下企业的国际化经营，站在世界的高度看中国。

成功策略

全球化视角开拓创新

德佳技术创新的源头永远是从客户需求开始的，不仅要改善人类居住环境，更要为客户创造价值，所以，济南德佳成为中国第一家也是唯一一家引入激光切割设备和引入数控机床的塑窗设备企业，用这些设备进行配件的加工，减少人为因素，保证高精度。同时，济南德佳以国际最先进的门窗设计理念进行研发，采用先进的三维彩色Auto设计系统进行模块化设计，打破中国门窗和玻璃设备低端形象，成为中国第一家也是唯一一家产品进入欧美发达国家高端门窗市场。

在中国，济南德佳是中国第一家通过IS09001质量认证的塑窗设备企业，为中国60%的大型门窗制造企业提供全套生产装备，每十家门窗厂中就有四家在使用德佳的设备，在国际上，为世界级、巨型门窗企业提供产品和服务，设备出口到94个国家和地区。

业务挑战

应对不断变化的市场需求

为了适应市场的变化需求，积极拓展业务，济南德佳控股公司已经从以产品为中心顺利过渡到以客户为中心进行服务。实施了新的营运架构，济南德佳专注于客户和快速响应客户的需求，而自行开发的德佳专用的ERP系统显然不能跟上企业的发展步伐，且自身研发的ERP系统还在不断消耗着企业的成本。

为了达到自身的目标，济南德佳需要通过先进的IT技术从市场和工作的执行中获得更准确的数据来进行全方位的洞察。

选择SAP

满足关键需求

济南德佳拥有自行开发的德佳专用的ERP系统十余年，所以对企业信息化管理，尤其是信息集成应用的实践与经验十分丰富。对于制造业如何运用IT技术提高业务流程效率也已经了然于胸，引入IT技术要注意避免的问题和失误等实战经历更是心得多多，这些都是济南德佳在选择市场上现有ERP产品丰富的经验借鉴。

济南德佳非常清晰地了解自己的需求和市场上ERP品牌所能提供的资源管理经验，所以，它需求非常明确：先进的信息化管理模式与技术，不需支付高额的信息化成本。经过与信息化行业专家AVA的沟通，济南德佳选择了SAP，它透过AVA了解，基于业务流程规范的基础上，SAP软件会给予更强有力的支持。

济南德佳选择了SAP Business ByDesign解决方案，希望通过部署SAP Business ByDesign，基于云计算最佳业务实践的标准流程进行企业业务流程的完善和更改，同时，也希望透过SAP Business ByDesign简化工作，专注于关键业务，继而增强相关技术工程师的竞争优势

选择AVA对客户有更深的了解

AVA为济南德佳提供的SAP Business ByDesign是一款可成长性的软件，可以按照企业的不同阶段定制不同的产品模块，不但有效掌控项目实施风险，更符合济南德佳业务模式复杂，产品多样化的企业特点，济南德佳选择AVA，除了因为AVA有最多的成功客户基础和行业经验，更因为AVA的研发能力满足德佳公司的个性化需求和定制化服务。

AVA为济南德佳提供了一套具有标准规范的解决方案，让德佳从原来的手工做帐到集团控股财务管理的转变，旗下5个工厂都能够实施多财务帐的集中管理，集团财务报表合并，内部交易和核算变得清晰有序，通过各项业务积极推动财务工作，实现财务业务一体化，仅用了16周便实施上线。

双方成功合作的结果是按时并在预算内完成了项目的实施。

获得效益

面对更多的数据，我们获取得更快

标准化流程让济南德佳控股公司更容易整合资源到他们的具体行动中，精简了大量的重复工作，并且员工可以快速访问所需的实时信息，节省了大量的时间，所有人都专注于自己的关键业务。

当前，德佳控股拥有前所未有的可视性，实时获取准确、详细的业务数据用来分析和制定决策，对自己的目标客户群有更深的了解，各部门工作更有效，需要解决的问题能够及时得到解决。

面对市场，济南德佳能够更好地运筹帷幄。

客户证言

AVA的解决方案，让公司业务流程变得清晰可循，运营成本也得到了有效地控制，整个公司的工作效率得到了明显的改善。非常感谢AVA和SAP Business ByDesign。