经过这几年的发展，家居新零售门店遍地开花，通过不同新技术让消费者获得更好的体验，在这个风口下，家居行业即将掀起从单一卖场向智慧生活全场景变革的超大风暴，上海优家家具股份有限公司在这场以数据、场景和体验为核心的家居门店变革中破风而来。

优家家具想要改变传统的营销模式，打通线上线下，打造智慧门店，搭建以“新零售“为核心的全能营销网络平台，而这些愿景需要一款功能强大的、稳定集成的系统来支持这庞大的业务数据。、

SAP Business One以及Vstore系统正在帮助我们实现家具行业的数字化转型，无论是前端消费者引流、精准的服务、会员的管理、全渠道营销管理，还是后端财务与业务的集成、供应链的管控、数据分析等都极大的满足了我们业务发展的需求，在数字创新和消费习惯改变的大环境下，提升了我们优家家具的市场竞争力。

——陈爱民 创始人 营销中心督导 上海优家家具股份有限公司

一直以来，家居品牌商只能根据经销商的回馈才知道市场的变化需求，但是，经销商和品牌商沟通非常有限，再加上市场变化速度加快，消费者需求复杂多样，这也就导致，品牌商对市场变化感应非常迟钝，影响品牌商的设计和开发决策，生产的产品无法吸引客户，销量降低，经销商为了利润开始转卖其他品牌产品。但是，厂商自己经营一线店面，不仅需要大量的资本投入，而且缺乏经销商经验，资本投入过多，导致损失惨重。

优家家具拥有瑞士、法国、意大利等国际上最先进的织造设备及后整理生产线，拥有全套日本进口的窗帘缝制生产线，更有一支产品研发和陈列设计的优秀团队，秉承着为老百姓提供买得起的好家具的理念，以“高性价比”为核心。作为新兴企业，利用传统模式是无法在众多老牌厂商中脱颖而出的，如何帮助线下实体店摆脱传统营销手段的束缚，帮助经销商高效获客，减少压货，将更多的精力放在用户上是优家家具需要考虑的。

为了实现这样的转变，优家家具需要在时代变化中引入一款轻量级、定制化程度超强，可适应业务愿景、聚焦营销的解决方案，SAP与奥维奥共同为优家家具打造了前端Vstore+后端SAP Business One的全渠道企业管理方案，将优家家具这种品牌零售企业的全渠道营销、财务、供应链、服务和IT网络进行完美集成。

改变传统下单方式

对于经销商来说，门店下单通过移动端就可快速查询到优家产品的价格、功能、性能等所有的商品信息和销售政策，让经销商可以在第一时间决定采购哪些产品，既快速又方便。

提高销量，降低库存

通过Vstore，经销商可向客户展示商品信息，在展示过程中同步收集客户信息，之后，系统可以实时做大数据分析，实时展现订单过程，让经销商第一时间了解门店的畅销品和滞销品情况，及时调整产品结构和采购数量，从而降低库存，并且Vstore可以帮助经销商实时查询往来对账情况，解决过去反复通过电话等通讯工具带来的沟通不畅。

加强企业掌控，为企业决策提供数据支持

优家家具通过Vstore系统在新零售前端进行了数字化创新以外，更是通过SAP Business One来管理整个企业的业务数据，提高业务的透明度和运营效率。

SAP Business One整合了优家完整业务流程的各种处理场景，从下单、采购、生产、物料、库存、物流到财务核算、售后服务、数据分析等核心业务进行了统一集成，充分加强了优家家具对自身业务的管控；每一张订单，每一位客户的管理，每一次采购实践，每一次售后支持，SAP Business One都能帮助企业和员工更快作出业务响应，更有把握的做出明智决策。

放眼未来，上海优家还将会与奥维奥展开积极和深入的合作，打造切合市场发展的“新零售”平台，为企业降低运营成本，提高利润，使企业变得更加高效灵敏。

对家居企业来说，“新零售”时代已然来临，数据分析技术、视觉处理技术、物联网技术等许多新兴技术将为消费者实现不同场景。奥维奥一直凭借多年在家居行业实践经验，为众多知名家居企业提供数字化解决方案，帮助企业重塑经营模式，带来更加便捷的体验。