近日，为了更贴心的服务客户，更优质的维护系统规范化、高效化运行，奥维奥在深入调研客户服务需求和总结过去运维经验的基础上，对客户运营中心技术支持平台正式升级，现在，登录即可体验最新智慧服务！

一、问题单编辑界面
 

1、新增交互留言：可往来互动沟通讨论。

2、提报问题单，联系人必填，以便直接联系沟通。

3、客户可指定默认联系人，提交问题单时，会自动带出默认联系人。

二、问题单查看界面
 

1、问题单查看界面提炼主要信息显示，并可直接跳转编辑界面。

2、问题单查看和编辑界面可直接上传或下载附件。

三、邮件通知内容
 

1、问题分配至具体顾问处理后，客户收到的邮件正文，增加具体处理问题的邮箱及电话，可以直接联系到顾问沟通。

2、问题分配至具体顾问处理后，客户收到邮件，同时，该邮件会抄送给具体处理问题的顾问，顾问收到邮件后会及时安排处理。

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