从法国巴黎的咖啡馆到北京西单大街，由一杯打翻的咖啡萌生的念头，历经2年打磨完善，第一家“一小时洗衣服务”和“自动取衣系统”的福奈特洗衣店于1997在北京生根发芽，到如今福奈特已经为中国消费者服务二十多年，在这期间带有马蹄莲标志的1500多家福奈特洗衣店已经遍布全国31个省市自治区的近320个城市中。

一直以来，福奈特坚持“专业的服务、合理的价格”为每位顾客提供服务。"让每一位光临福奈特的顾客满意而归"是福奈特的目标，"为了干净"是福奈特人永恒不变的追求！为了给客户带来更好的服务，北京福奈特洗衣服务有限公司选择奥维奥使用SAP 云解决方案突破固有运营模式，实现线上线下统一经营。

传统经营模式正成为洗衣行业的阻碍

近年来，我国衣物洗护行业消费规模日益扩大，经济的发展和可支配人均收入的提高使消费者更加追求高品质和高效率的生活，市场对洗衣服务的需求也越来越大，但随着洗衣店的衣物流量逐年增高，衣物处理时间越来越短，顾客要求越来越高，对洗衣店的管理也提出了挑战，并成为了我国洗衣行业发展的重要阻碍。

每家洗衣店的价格都不尽相同，非常不标准；

企业规模、业务种类和合作方式不断发展；

无法同时管理多家分店，异地账款签字、审批无法实现；

用户的体验感单一，不能形成具象的消费场景；

洗衣设备不好管理，出现问题无法在第一时间发现并解决；

洗衣分店较多，总部无法了解每个分店的盈利状况，造成损失。

特别是随着越来越多带着新模式的企业来到了洗衣行业，使得越来越多的洗衣服务企业开始寻求新的发展道路。

关于福奈特

现如今，低线级城市对于洗衣服务的需求逐年增高，洗衣护衣行业的发展前景也愈发可观，但是，这些带来的不仅是更多资本的投入，更有企业内部管理无法跟上业务量增多所带来的问题。

作为洗衣行业的领先者，福奈特自进入中国以来一直深受消费者的信赖与支持，多年来，福奈特已经在中国创立了200多家全资直营店，1200多家的加盟店，面对逐渐变得复杂的洗衣市场，福奈特终于显现出了它的实力：

对客户：最新型的先进设备及相关技术，所有直营店都统一的价格，灵活的反应速度。

对企业：财务及业务数据统一在一个系统中管理，生成的报表及时有效，为企业下一个决策提供有力支持。

对员工：员工工作效率高，数据出错的可能性很小，在外能够对客户的需求快速响应，在企业内部，财务上审批报销等流程快速简便，业务上减少重复工作。

但是，对于福奈特来说他们带来的价值不仅仅只是如此，面对广阔的中国市场，福奈特需要更加精细化的管理。

奥维奥联手福奈特改变经营模式

面对规模日益庞大的洗衣市场，奥维奥帮助福奈特：

强化报表功能；各个门店报表生成方便快捷，可以将福奈特旗下的每个直营店都进行核算，根据当天对应的门店收入、支出情况，只需一到两个小时便可了解门店的经营状况，市场变化；

实现线上线下无缝连接，消费者可以根据网页形式下单，系统可根据网上订单，直接生成销售订单，并且，从网页端也可以实时看到系统中的门店情况，提高客户体验，增加消费者满意度；

增加固定资产模块，延长了设备的使用寿命，提前发现设备问题，找出原因并解决，降低资产损耗。

在数字化时代下，传统的经营模式正在逐渐失效，移动互联网、云计算、大数据、人工智能等为代表的新一代数字化技术正在颠覆着洗衣行业的运作模式，新技术催生洗衣服务行业的新商业模式，数字化转型已成为洗衣服务企业的核心战略，奥维奥作为SAP的金牌合作伙伴，一直助力各行业企业数字化转型，为各企业提供数字化转型新思路，重塑企业内部结构，引领企业创新与发展。