双十一购物狂欢刚刚过去，相信不少人还沉浸在收获的喜悦中，此刻的您没准还正忙着接收购物的各种“战利品”。消费者疯狂的购物让各个商家的销售成绩在今年的双十一中再接再厉：据央视报道，去年的天猫双十一总交易额为571.1亿元，而今年，只用了1分12秒就突破了10亿元，12分28秒突破100亿元，1小时13分59秒，突破了300亿元！

虽然今年的双十一销售额再创辉煌，但马云在接受央视的专访时表示，在他心中“双十一”仍有短板与待提高的部分，首当其中的就是支付和物流环节。在过往的7年间，购物节期间的支付和物流状况始终令阿里巴巴愁“云”满目。

“双十一”的挑战

在每年的各大购物节时期，电商企业都要面对巨大的数据量。在今年的“双十一”期间，支付宝的交易峰值最高达到6万笔/秒，天猫、京东、唯品会、宝洁电商等平台短时间内骤然爆增了超大批量的订单传送到后台。

就拿京东的电商平台来说，活动当天，平台的下单量超过3200万单。服饰家居品类在所有商品品类中下单量名列第一，当日订单突破1300万单。手机、数码、电脑办公的总销量超2850万件。其中，手机总销量超过287万台，台式电脑、笔记本电脑总销量超过64.7万台。

如此巨大的交易量，想要保证顺畅的商品供应和交付及后续的服务质量对于电商企业来说是个难题。但我们放眼宝洁的电子商务平台却发现，今年双十一期间的宝洁电商不但实现了销售额的突破，在后续的服务速度与质量方面也有相当高的顾客满意度。

宝洁电商的成功之路

业务成长的挑战

其实，作为宝洁中国最大的电子商务服务商，北京一商宇洁商贸有限公司在往年的促销期间也备受困扰。企业全国各地的物流仓库全部外包给了第三方托管，由于不同的业务系统缺乏兼容性、数据无法统一汇集，在数据量猛增期间，企业需要花费额外的精力来应对物流的查询与监控，并时刻担心着顾客的购物体验是否会受到严重影响。

与奥维奥的合作

因此，企业希望能够全面快速、准确地掌握资金流和物流情况，实时分析并制定明确的决策。为了进一步发展，一商宇洁从2012年开始携手SAP亚太区金牌合作伙伴北京奥维奥科技有限公司进行战略合作，并由奥维奥为其量身定制了SAP Business One 电商解决方案。

获得收益

奥维奥经过充分的调研后结合行业经验，为一商宇洁定制了基于SAP Business One 的电商解决方案。该解决方案确保了宝洁电商在统一平台上的信息实时共享，及时洞察业务数据，优化运营，并获得以下收益：

§  SAP Business One与前端订单处理系统的集成，让相关负责人员可以全程监控各电商平台的关键指标和异常情况，无论何时都能保证业务的正常运转；

§  系统可根据汇总的数据实时自动生成WEB化、图表化的数据智能分析和管理，帮助管理层对销售请况有清晰直观的了解，并提供决策依据；

§  工作人员凭借系统实时提供的业务数据做到了把控，降低了物流运输过程中的风险，提高顾客的购物体验与满意度；

§  通过系统将提高业务运转效率，缩短工作时间，让工作人员更专注于核心业务的工作。

今年的成果

通过奥维奥的电商解决方案，宝洁电商提高了自身业务响应速度，并在今年“双11”又创造了新的纪录：3分钟销售额突破一千万，12分钟破五千万，37分钟破亿，3小时50分超过去年全天销售额，不到12小时销售额突破3亿。这些喜人的销售成绩验证了奥维奥解决方案的成功，也进一步加强了宝洁电商对未来的信心。

未来的宝洁电商

目前，奥维奥正在对宝洁电商平台进行第六期的升级改造，将SAP Business One升级为SAP Business One On HANA，通过最先进的内存计算技术，将业务数据实时反映在即用型的报表和交互性的报表中，企业会最大限度地提高数据抓取和分析的速度，相信在接下来的每一场购物狂欢节中，凭借奥维奥的支持，宝洁电商将再创辉煌！

关于奥维奥（AVA）

AVA作为SAP大中华区资深金牌合作伙伴，一直专注企业信息化的服务，凭借对中国企业现代化管理的深刻理解，致力于推动SAP管理软件向行业企业的全覆盖。