据有关数据显示，2010年中国网购服务市场规模额为20亿，2011年交易额达50亿，同比增速达到了150%，2012年网购服市场更是达到125亿，这一数据一再说明，电子商务B2C的迅猛发展使越来越多的企业融入这一领域。

面对竞争日益激烈的电子商务B2C市场，电子商务企业势必要通过信息化建设来管理企业和应对外界变化。这其中首选就是ERP系统，对企业来说，应用ERP 系统的价值就在于通过系统的计划和控制等功能，结合企业的流程优化，有效地配制各项资源，以加快对市场的响应，降低成本，提高效率和效益，从而提升企业的 竞争力。

许多电子商务企业也应用了ERP，但它们在应用ERP过程中遇到了各种各样的问题。企业通过电子商务网站获得的信息与企业内部传统线下的ERP系统获得的 信息是分离状态，数据无法充分共享，反馈无法及时到达，从而导致资源浪费，投入成本增加，使得电子商务成了名副其实的“电子交易”而无法通过电子商务掌握 市场信息，为企业带来效益更无从谈起。

如何整合电子商务所涉及价格、库存、过往交易记录、信誉度以及更多的市场信息，使得商流、物流、资金流以及信息流合为一体，从而极大地促进企业整合，实现企业的最大利益也成为众多涉足电子商务的企业所关心的问题。

电子商务B2C企业应该部署ERP系统，实现从前端到后端的无缝的数据对接，即从策划、设计、销售、到供应商、客户体验以及客户回访的一个完整的数据整合 ERP系统。通过系统分析产品的市场前景，从而提高客户体验，为企业带来更大效益，让企业更积极参与到电子商务中去。通过建立电子商务ERP平台，能及 时、准确地掌握客户订单信息，经过对数据的加工处理和分析对市场前景和产品需求做出预测，同时，把产品需求结果反馈给生产部门，并及时对收集用户反馈，整 合整条生产链的数据，并真正实现零库存，极大减少资金占用。

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