中小企业如果生命周期在2013年时已经超过5年以上的历史,那么或许都曾经有过信息化平台部署的经验,最少是有财务软件应用的经验;那么面对日益激烈的市场环境及“大数据”的发展趋势,企业管理者如何选择自己的内部管理系统呢?
先看看一个客户的现实场景:两天前去见客户,在现场客户就提出一个问题:“我们的销售提成”是如何通过ERP系统平台实现的呢?原因是他们现有的信息化平 台解决不了这个问题,需要手工进行数据的统计和计算;那么这个客户为什么着急解决这个销售提成的问题呢?原因主要有两个:
1、留住优秀的员工:如果销售提成这样的东西都不能够很好的处理好,会严重影响到员工的心情,心情的波动后果是可想而知的呢!
2、解决内部效率及沟通问题:因为现在的方式,提成都是由财务或者销售内勤来手工进行数据的记录,经常会出现记录的数据和管理者心目中的数据存在不对称的 事情,最后的结果可想而知,需要复杂的计算过程和反反复复的核对过程;效率低下之后,造成内部的互相抱怨;计算的人要加班加点的来计算数据,把数据呈现给 领导后,领导说数据不对;让回去核对,回去就”蒙”。数据的统计人员实际上是一头雾水,基本上就是从海量的数据中重新计算一次,再次呈现给管理者,最后管 理者看着数据,问问自己的心里,觉得和心里中的数据基本上差不多了,最后就拍板了呢?实际上这个过程中的三个角色是都非常痛苦的呢?可以说没有“赢家”。
这个案例正好是当下的中小企业的一个缩影,那么如何去选择自己的管理系统呢?我作为一个从业多年的顾问,提供几个简单的方法供企业选型者借鉴:
1、单据不能够删除:未来的信息化管理系统是不可以删除业务单据的呢!为什么呢?因为任何的业务单据都是业务原型的记载,而我们的统计数据即报表就是从这些单据中提取出来的呢;如果有人把单据删除了,那么我们导出来的数据的可信任程度就大打折扣了呢;
2、字段可以随意扩展:就是说企业的管理都是想通的,没有错误,任何的中小企业都是面临着这些常规问题,销售、采购、库存、财务、生产、服务等等;这些业 务单据在ERP平台上基本都有,但是每个企业的管理精髓不一定完全一样,比如销售的模式不同,就需要对销售订单进行扩展和更改;这就需要对销售订单这个单 据进行更多的个性化定义和扩展;
3、流程的严谨性:就是说从销售如何到达生产或者采购等基本的流程都相似,但是如何要求每个进入系统的数据都能够按照管理者的意图进入系统呢;即业务流程的严谨性,该录入的信息必须录入,这样有了严谨的业务流程及数据支持,后面的决策数据才“有据可依”呢;
4、报表的可扩展性:拿前面提到的提成报表为例,由于企业的阶段不同,就有不同的管理规则,那么标准的报表是几乎不能够满足这样的需要,咋办?只能是要求 ERP系统平台提供的报表工具是能够扩展的呢!通过扩展的报表工具,把ERP系统中的数据原原本本的提取出来,让管理者来决策就好了呢;
以上这四招希望中小企业的管理者在选择自己的管理系统时可以借鉴,有了这样的平台再需找到有责任感的公司,再需找到有经验的顾问,中小企业的信息化平台应用的成功是肯定的!