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奥维奥:新零售浪潮下,优家家具如何“华丽登场”?
来源:时间:2021年03月23日

经过这几年的发展,家居新零售门店遍地开花,通过不同新技术让消费者获得更好的体验,在这个风口下,家居行业即将掀起从单一卖场向智慧生活全场景变革的超大风暴,上海优家家具股份有限公司在这场以数据、场景和体验为核心的家居门店变革中破风而来。


优家家具想要改变传统的营销模式,打通线上线下,打造智慧门店,搭建以“新零售“为核心的全能营销网络平台,而这些愿景需要一款功能强大的、稳定集成的系统来支持这庞大的业务数据。


SAP Business One以及Vstore系统正在帮助我们实现家具行业的数字化转型,无论是前端消费者引流、精准的服务、会员的管理、全渠道营销管理,还是后端财务与业务的集成、供应链的管控、数据分析等都极大的满足了我们业务发展的需求,在数字创新和消费习惯改变的大环境下,提升了我们优家家具的市场竞争力。


——陈爱民 创始人 营销中心督导 上海优家家具股份有限公司


一直以来,家居品牌商只能根据经销商的回馈才知道市场的变化需求,但是,经销商和品牌商沟通非常有限,再加上市场变化速度加快,消费者需求复杂多样,这也就导致,品牌商对市场变化感应非常迟钝,影响品牌商的设计和开发决策,生产的产品无法吸引客户,销量降低,经销商为了利润开始转卖其他品牌产品。但是,厂商自己经营一线店面,不仅需要大量的资本投入,而且缺乏经销商经验,资本投入过多,导致损失惨重。


优家家具拥有瑞士、法国、意大利等国际上最先进的织造设备及后整理生产线,拥有全套日本进口的窗帘缝制生产线,更有一支产品研发和陈列设计的优秀团队,秉承着为老百姓提供买得起的好家具的理念,以“高性价比”为核心。作为新兴企业,利用传统模式是无法在众多老牌厂商中脱颖而出的,如何帮助线下实体店摆脱传统营销手段的束缚,帮助经销商高效获客,减少压货,将更多的精力放在用户上是优家家具需要考虑的。


为了实现这样的转变,优家家具需要在时代变化中引入一款轻量级、定制化程度超强,可适应业务愿景、聚焦营销的解决方案,SAP与奥维奥共同为优家家具打造了前端Vstore+后端SAP Business One的全渠道企业管理方案,将优家家具这种品牌零售企业的全渠道营销、财务、供应链、服务和IT网络进行完美集成。


改变传统下单方式


对于经销商来说,门店下单通过移动端就可快速查询到优家产品的价格、功能、性能等所有的商品信息和销售政策,让经销商可以在第一时间决定采购哪些产品,既快速又方便。


提高销量,降低库存


通过Vstore,经销商可向客户展示商品信息,在展示过程中同步收集客户信息,之后,系统可以实时做大数据分析,实时展现订单过程,让经销商第一时间了解门店的畅销品和滞销品情况,及时调整产品结构和采购数量,从而降低库存,并且Vstore可以帮助经销商实时查询往来对账情况,解决过去反复通过电话等通讯工具带来的沟通不畅。


加强企业掌控,为企业决策提供数据支持


优家家具通过Vstore系统在新零售前端进行了数字化创新以外,更是通过SAP Business One来管理整个企业的业务数据,提高业务的透明度和运营效率。


SAP Business One整合了优家完整业务流程的各种处理场景,从下单、采购、生产、物料、库存、物流到财务核算、售后服务、数据分析等核心业务进行了统一集成,充分加强了优家家具对自身业务的管控;每一张订单,每一位客户的管理,每一次采购实践,每一次售后支持,SAP Business One都能帮助企业和员工更快作出业务响应,更有把握的做出明智决策。


放眼未来,上海优家还将会与奥维奥展开积极和深入的合作,打造切合市场发展的“新零售”平台,为企业降低运营成本,提高利润,使企业变得更加高效灵敏。


对家居企业来说,“新零售”时代已然来临,数据分析技术、视觉处理技术、物联网技术等许多新兴技术将为消费者实现不同场景。奥维奥一直凭借多年在家居行业实践经验,为众多知名家居企业提供数字化解决方案,帮助企业重塑经营模式,带来更加便捷的体验。

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