对于每个销售企业来说，客户资源是最重的信息，他不仅可以为企业带来丰厚的 利润，同时也关系着企业的存亡。那么，您的企业客户信息是否得到了有效的管理？能不能通过这些客户资源为企业带来更大的收益？会不会还有更多的潜力股没有 被你所挖掘。。。如果有这些问题的存在，那么，你就需要立刻做出有效的管理，看看SAP是如何帮助企业优化客户资源，创造更大商机。

SAP是全球最大的ERP供应商，从事ERP行业40余载，为超过172000家客户提供信息化服务，在客户关系管理（CRM）中有着丰富的解决方案资 源。SAP提供的一体化CRM解决方案，可以确保对您的客户赢取、保留、忠诚度以及业务可赢利性进行全面控制。跨市场营销、销售和服务等领域的各项功能紧 密集成，可为完整的客户生命周期提供端到端的可视性。

对于销售人员来说，整个销售过程要做好合理把控才能确保赢单。SAP对于这个销售过程称之为销售生命周期管理，从潜在的销售线索开始，包括发现、资格审 查、建议、结算直到最终完成售后服务支持。通过一体化客户关系管理，用户可以输入包括来源、潜在交易量、结算日期、竞争对手以及相关活动在内的相会详细信 息。也可以创建营销活动直接导出客户线索与销售机会。

报表是CRM功能中一项至关重要的要素，用户可以借助它按照潜在线索来源、地区、行业、客户和项目分析各种机会。这些报表按月和季度等日期范围来管理预测并查看预期收入。用户通过查看一段时期内的潜在线索来源分布，确定最具赢利性的潜在线索生成活动。

一个好的客户关系管理系统，不仅可以帮助企业有效管理客户资源，而更会帮助企业提升管理理念，SAP就是这样的管理系统。北京奥维奥科技有限公司是SAP 亚太区最大的金牌合作伙伴，从事SAP信息化服务有近十余年，通过SAP的平台加上自己多年的行来经验，总结了一整套有效的CRM解决方案，赢得了众多客户的好评。