在大数据背景下，越来越多的企业开始将数据转化成商业潜力，借助数据分析工具、云计算、移动设备等手段，实现随时随地的创造价值。五年前，SAP公司的联 合创始人哈索博士就对企业信息化的发展作出了前瞻性的预测，他认为随着移动和云技术的爆炸性的成长和发展，服务于消费者的企业将需要实时运营，为消费者提 供多渠道的服务。

正是因为如此，SAP五年前开始布局实时企业战略，连续收购Business Objects和Sybase，并开发具有创新性的HANA内存计算平台。近日SAP亚太及日本区数据库及技术平台事业部高级副总裁麦马翰，针对SAP实 时数据平台，以及他对SAP实时企业相关策略发表了自己的看法。

全新B2B2C设计理念

德国SAP公司创立40年以来，客户遍布各行各业，据统计全球有120多个国家的超过172,000家用户正在运行SAP系统。通过与客户的进一步交 流，SAP逐渐确立了一种崭新的思路，称之为B2B2C模式。以往SAP与客户之间的关系是一种B2B的模式，即企业对企业的模式，而如今SAP要与客户 共同打造B2B2C的崭新思路，即企业对企业对最终消费者的模式。SAP亚太及日本区数据库及技术平台事业部高级副总裁麦马翰表示，这种新的设计理念是从 客户的角度出发，更好的了解他们的想法，为他们提供创新性的体验。

B2B2C的概念一般出现在电子商务领域，SAP用这一概念来诠释与客户之间关系的转变。麦马翰表示，完成这种转变的关键就是SAP HANA。HANA能够以前所未有的速度获取信息并加以分析，使得企业和用户能够快速赶上业务流程的变化，使客户以一种全新的方式接触和服务他们的客户。 麦马翰表示SAP更希望看到给客户带来的不光是技术的增值，更是一个商业的增值。

SAP HANA是一款极具创新的产品，它也正在被打造成一个开放平台，企业可以基于HANA开发自己的应用。据麦马翰介绍，目前全球已有150多家客户基于HANA创业，借助HANA平台，提升自身价值。

SAP HANA在全球推出不到两年，最近一年就已经获得近一亿的收入，成长非常好。客户的反馈也非常好，截止到2012年9月底，SAP HANA在全球已经有615家客户，亚太地区有150多家客户。麦马翰表示，HANA的能力非常强。SAP组建了一个可以拥有250个TB内存的庞大 HANA云，有不同的服务器组成的Cluster(集群)。SAP HANA已经发布到亚马逊的云服务上，按时付费，目前已有一百多个Cluster，可以供给爱好者开发、体验来用。

打造实时企业

随着数据量的不断增加，困扰企业的问题已经不是如何处理和展现数据，而是如何快速完成处理和展现过程。正如农夫山泉CIO胡健所说：“我们决定上HANA就是想要快!”SAP五年前的前瞻性预测，成为企业当前迫在眉睫的需求。

不仅如此，SAP实时数据平台还整合Apache Hadoop，推出实时数据仓库解决方案的大数据程序包。该程序包基于SAP HANA平台，并与SAP Sybase IQ列式数据库、SAP Data Integrator软件和SAP BusinessObjects商务智能套件进行集成，为客户提供来自多种数据源的大数据集进行实时分析。麦马翰表示，Hadoop擅长处理非实时和大规 模数据组，相对于HANA中处理的热数据，Hadoop处理的是冷数据。两者之间有连接器，实现数据传输和联合查询。

中国是亚太区采用HANA最早的国家。麦马翰认为客户选择SAP HANA，主要有三种场景：一是使用数据仓库的企业。以往数据仓库需要与数据库进行数据传输，再进行数据分析和报告，有了HANA以后，省去这个环节可以 节约大量时间。二是基于SAP开发的业务流程优化方面的应用。将这些应用在HANA平台上重写，前端的数据和信息可以直接用在决策的应用和解决方案上。三 是基于HANA平台开发非SAP的应用，以加速企业业务流程。

在当下比较艰难的市场环境之下，SAP仍能保持全球收入的连续两位数增长，成为全球最大的信息化服务商，从中可以看出SAP的发展潜力。SAP在中国的发 展也处在高速上升时期，这些都得益于SAP近几年较为正确的决策和发展方向，其中以客户为中心是非常重要的一点。就是这一点，相信SAP会在未来走的越来 越远。