商务智能BI分析的普遍使用正影响着企业的思考和运作方式。大多数的 SAP 用户越来越“受数据驱动”，他们通过充分利用在整个企业内收集的大量数据以制定更有效的决策。

同时，企业移动性的趋势 ------更确切的说，企业内的平板电脑的浮现，为使用移动设备的用户提供了享有特定商务智能BI分析的全新机会。在移动设备上细分，甚至个性化情报， 以及提供有关如何有效使用移动设备上的信息的相关指导的能力非常有用。例如，您只需轻轻在 iPad 屏幕上弹动手指就能向下钻取数据以确定您的某件特定产品没有成功地发送到客户手中的原因。

奠定基础

一家公司在能够利用移动分析的 强大功能将数据转换为行动情报之前必须先奠定一些基础。首先，您需要使用适当的分析引擎在后端处理数据，然后以移动用户能轻易理解的细分形式生成情报。第 二，您必须以能够直接使用的方式，为提出情报请求的业务部门或移动用户快速生成和交付相关情报。第三，您必须以适用于所选移动设备的格式和易于浏览的方式 安全地交付情报。SAP 的客户无需担心，因为 德国SAP 公司已满足这些先决条件。移动分析是 SAP 最近收购的两家公司（Business Objects 和 Sybase）的合并点，它们通SAP HANA开发内存处理，以创建一个强大的移动分析平台。SAP 的商务智能BI分析解决方案组合提供将公司数据流转换成移动设备大小所需的“引擎”。SAP HANA 的内存处理功能可简化数据处理和交付。而 Sybase Unwired Platform 则可用于安全且有效地以适合所有新设备的格式，将情报交付给越来越多的移动用户群。但无论后端功能有多强大，只有当最终交付的情报对用户有意义，该后端功 能才会有用。这就是 SAP 对特定领域专业知识的投资以及我们的共同创新流程发挥作用之处，从而确保我们的移动分析应用程序符合移动用户的特定需求。

移动分析的最新趋势

为了使移动应用程序获得广泛采用，必须在兼顾移动用户设备内的屏幕大小和导航控制的同时，充分利用移动性的独特能力。鉴于用户与应用程序进行交互时的导航模式与用户地点的差异，移动应用程序与桌面应用程序的用户体验因此有着很大的不同。这些移动分析应用程序不只扩大了 SAP 现有解决方案的功能，它们也同时用以移动设备为中心的模式取代了长久使用的桌面用户模式。

桌 面用户通常会在启用应用程序后持续使用好几个小时，同时在其他桌面应用程序之间来回切换。移动平板电脑的新格式使我们创造新的用户体验，进而模糊分析、协 作，以及工作流之间的分界线。甫一面世，SAP 的移动分析应用程序均以提供移动设备用户非常视觉化的体验而特别设计和构建。在开始任何技术开发之前，我们构建了一套能够可视化业务流程的模式，并利用它 们开发线框模型。然后，我们将这些模型递给特定流程领域的用户，让他们详细观察如何提高互动并在平板电脑上执行 决策制定过程。这一步骤造就了移动应用程序的一个重大功能：语义缩放。通过点触缩放导航工具，用户能够快速钻取数据。例如，他们只需移动手指，就能按月、 按周、按日、按时，以及单一交易查看年度销售数据图表及放大。

SAP 的新移动分析应用程序与其桌面应用程序有何差异？在移动设备上使用分析应用程序的用户可轻易调用工作流以操作他或她正观看的情报，而无需从一个应用程序转 换到另一个应用程序。或者是，用户可以处于一个工作流中并能轻松访问分析应用程序，以在该工作流中作出更明智的决策。

客户感受

调查客户流失率

SAP 的移动分析应用程序组合不仅让其用户查看分析数据，还让他们向下钻取该分析着重指出的问题的根本原因。例如，SAP BusinessObjects CustomerAnalysis and Retention for Telecommunications 是一种可让用户掌握客户保留率和增长率的工具，它可提醒销售经理其企业中的客户流失率的激增状况。通过向下钻取数据，他可以查看特定地区在特定月份里的客 户流失率的激增状况。进一步分析可以了解到该地区内哪类型的客户在限定月份内出现了最大的流失。客户满意度能让销售经理明白问题不在于服务，所以一定是产 品接受度。现在，他可以专注于在相关范围内采取相应纠正措施，在销售量受到更进一步的影响之前迅速解决该问题。这项根本原因分析的关键功能就是影响模型， 该功能让用户通过图像查看及操纵多项关键绩效指标和其他指标之间的因果关系。

深入探查供应商风险

以用户的角度来看，移动分析应用程序的范围必须较小，对其业务职能有更直接的应用功能。试想想，譬如说，一位采购专业人员在她的 iPad 上收到了一个提醒，该提醒显示某供应商的风险评级提高。这信息固然重要，但她还需探讨风险评级改变的原因，以及了解可能产生的影响和建议采取的措施。

SAP 的移动分析应用程序旨在直观地了解出现这些提醒的原因，在该情况的信用评级，并互动式地把用户引领至问题区域。在这情况中，可能是供应商的现金流出现了问 题。当用户查看现金流的同时，应用程序会分辨出相关的关键绩效指标，例如流动性比率、库存流动率，以及备货时间，并将用户引领至该处。因此，用户在分析业 务问题的时候能够获得相关指导。该用户也可以通过应用程序内的拨号控制延长备货时间并了解生产成品还有多久的时间才会开始受到影响，进而调查多个纠正措施 并进行假设分析。接下来，用户能够从分析应用程序内启动供应商审计工作流。

将全部放进用户手中：预览

近年来的移动改革让 IT 组织和开发人员了解到现今的 IT 驱动力是业务用户。IT 组织对用户采用的模式不再是“推”模式，而是业务层面的“拉”模式，这一模式中业务用户强调的是易用性和能力，以让他们自行进行更精密的分析。尽管我们的 移动分析程序试图涵盖所有方面，SAP 还是无法为您企业内的所有角色和流程开发新移动分析程序。但您可以这么做。想象一下，您的业务分析师有能力自行开发定制的移动分析应用程序，让这些移动分 析应用程序获取和呈现该角色所需的数据。SAP 正开展这项功能。就在不远的将来，我们的客户将有机会使用新的解决方案。该解决方案将为业务分析师提供自行创建定制的移动应用程序的能力，并移除用户与信 息之间的过滤器（通常是 IT 组织）。

移动化的分析

随着移动设备的使用率迅速增加，以易于移动用户使用的方式交付商务分析的需求也越来越多。通过让分析应用程序在移动设备普及化，SAP 让您随时随地将正确的信息交付到适合的人员。

Afaria 支持“BYOD”（携带自己的设备）模式

首席信息官所面临的一个紧迫挑战，就是员工想要利用各种设备访问企业数据和应用程序。不久前，IT 组织会分发移动设备给特选用户，主要是让他们能够访问公司电子邮件。而现在，正是“BYOD”的时代 —携带自己的设备（bring your own device）。大家想使用自己的设备，并要求 IT提供支持以及企业应用程序访问权限。根据 Gartner，到 2013 年，80% 的企业将利用平板电脑支持他们的劳动力；到 2014 年，90% 的组织将在用户的个人移动设备上提供企业应用程序支持，*因此，我们会越来越需要一个更强大的移动设备管理解决方案。Gartner最近的报告显示，“随 着企业内智能手机的普及，众公司竭力管理政策、安全性，以及支持。企业移动设备管理软件正不断变化以提供智能手机（以及其他设备）跨平台的支持。”

新的 Afaria 移动设备管理解决方案为企业提供管理此“任何设备、任何地点、任何时间”环境的所需灵活性和安全性。设备上的敏感数据经加密，安全政策也经中央执行。因此，当用户脱岗时，IT 人员无需担心公司敏感信息的安全性。